Consultor(a) de Relacionamento com Cliente I | Bombinhas

Description

Esse time é formado por profissionais que curtem conversar entender a necessidade de cada cliente e oferecer nossa melhor solução para ele ficar conectado ao que mais ama. Além disso o time também faz troca de planos e alterações no cadastro dos clientes. Leu essa descrição e acredita que pode contribuir Envie seu currículo!

Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD

Responsibilities

• Atingir metas de fidelização de cliente e qualidade de atendimento;
• Realizar a recepção e acolhimento de clientes;
• Consultar as necessidades dos clientes B2C e oferecer a proposta de valor mais adequada;
• Mostrar ao cliente que sempre há uma solução;
• Criar relacionamento e proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente;
• Fidelizar e Reter clientes;
• Orientar o cliente na utilização de produtos e serviços;
• Orientar o cliente sobre regras e termos contratuais dos produtos e serviços;
• Prestar atendimento de pós-venda;
• Prospectar e qualificar oportunidades comerciais;
• Negociar e fechar vendas;
• Apresentar relatórios periódicos com atividades executadas futuras e resultados obtidos com o funil de vendas;
• Gerir e atualizar o CRM e ERP;
• Controlar as movimentações de valores do seu caixa e o seu fechamento;
• Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicada para campanhas projetos ou produtos;
• Gerar e conferir relatórios de controle da qualidade das vendas;
• Apresentar relatórios periódicos com atividades executadas futuras e resultados obtidos com o funil de vendas;
• Consultar as necessidades dos clientes B2C e B2B e oferecer a proposta de valor mais adequada;
• Identificar realizar e conduzir treinamentos do setor;
• Realizar mensalmente o planejamento das ações de vendas e fidelização em conjunto com seu líder;
• Prestar apoio a liderança na condução e orientação da equipe de consultores.

Prerequisites

Habilidades : Pacote Office;

Experiência em Vendas;

Técnicas de Atendimento ao cliente;

Familiaridade com metas e i ndicadores de venda;

Conhecimento Técnico em Telecomunicações.

Formação :

Ensino Médio completo ou Superior completo ou em andamento em Administração ou áreas correlatas.

Experiences

Horário de trabalho : Segunda à Sexta-feira das 09h00 às 12h00 e das 13h00 às 18h30 e Sábado das 08h00 às 12h00

Oportunidade para trabalhar presencialmente na cidade de Bombinhas

Benefícios para quem trabalha aqui

Plano de Saúde Convênio Odontológico Convênio com Farmácias Seguro de Vida Vale Transporte Vale Alimentação Auxílio Educação Internet cortesia Auxílio Material Escolar Auxílio Cegonha PPR - Programa de Participação nos Resultados Quinquênio - premiação por tempo de casa Acolhimento Psicológico Auxílio Creche Auxílio filhos com deficiência Presente de Aniversário Uniformes e equipamentos Parcerias Descontos em serviços Unifique.

Key Skills

Business Intelligence,Category Management,Drawing,Electrical Controls,Academics,Graphics Design

Employment Type : Full Time

Experience : years

Vacancy : 1