Analista de Consumer Insights - SP

LinkedIn WhatsApp Facebook X Estamos contratando Analista de Consumer Insights para atuar em projetos estratégicos de transformação centrados no cliente, traduzindo dados e percepções em ações que aprimorem a experiência, impulsionem a inovação e orientem decisões de negócio em uma grande empresa. Entendemos que para essa evolução, é necessário:Experiência comprovada em projetos de pesquisa de mercado, comportamento do consumidor e/ou experiência do cliente. Capacidade analítica para interpretar dados complexos e gerar insights acionáveis a partir de múltiplas fontes (NPS, pesquisas, SAC, redes sociais e canais digitais). Habilidade para atuar em ambientes colaborativos e multidisciplinares, representando a voz do cliente em squads e fóruns estratégicos. Excel avançado e conhecimento em ferramentas de análise de dados e pesquisa. Desejável experiência em ambientes ágeis (Scrum/Kanban) e atuação em squads. Principais atividades:Integrar diferentes fontes de voz do cliente para identificar padrões, causas raiz e oportunidades de melhoria nas jornadas e produtos. Planejar e conduzir pesquisas, testes A/B e análises comparativas, validando hipóteses e promovendo aprendizado contínuo. Elaborar análises e recomendações práticas que apoiem decisões de negócio, inovação e experiência do cliente. Criar relatórios e apresentações estratégicas, traduzindo dados em narrativas inspiradoras e orientadas à ação. Representar Consumer Insights em squads, garantindo que as decisões reflitam as necessidades reais do cliente. Colaborar com times de produto, marketing e experiência na priorização de iniciativas baseadas em evidências. Híbrido – São Paulo/SP

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

A combinar

Cargo:

Outros

Empresa:

Innolevels

Atua como reparação e manutenção de computadores e de equipamentos periféricos.

Ramo:

Informática/ Tecnologia

(FJ)