Analista De Pós Vendas Pl

OverviewMovida é uma empresa de soluções inovadoras em mobilidade urbana, com forte direcionamento para desenvolvimento socioambiental.

Desde 2006 no mercado, a companhia tem a frota mais nova do Brasil, lojas nas principais cidades e aeroportos, e é reconhecida como uma locadora moderna alinhada às últimas tendências tecnológicas.Norteada pela devoção em servir, foi pioneira em aluguel mensal e de longo prazo para pessoa física, opções de pré-pagamento e diárias de 27 horas.

Focada em tecnologia, a Movida também oferece soluções como web check-in, wi-fi no carro, chatbot nas redes sociais e tecnologia de pagamento contactless em todos os veículos.

A Movida faz parte da SIMPAR e administra operações de aluguel de carros, venda de seminovos e gestão de terceirização de frotas.Com mais de 6000 colaboradores, a Movida valoriza o cliente e a GENTE como prioridade.

Todos os processos seletivos conduzidos pela MOVIDA são afirmativos, inclusivos e não discriminatórios.Informações adicionais sobre a marca e seus benefícios estão descritas ao longo desta descrição de vaga.Missão do CargoMissão do Cargo : Atuar como o braço operacional das lojas de seminovos, sendo responsável pelo atendimento aos clientes e suporte às equipes internas por meio dos canais oficiais da companhia, como Teams e WhatsApp.

O profissional será peça-chave na gestão de processos pós-venda, especialmente nas tratativas de documentação e transferências de veículos, garantindo agilidade, organização e qualidade no atendimento.Principais ResponsabilidadesRealizar atendimento aos clientes e colaboradores via Teams, WhatsApp e demais canais oficiais.Esclarecer dúvidas técnicas de clientes relacionadas a funcionamento, manutenção preventiva e corretiva, bem como processos de garantia dos veículos.Fazer interface com prestadores de serviço, como despachantes, parceiros de documentação e oficinas credenciadas.Apoio direto às lojas de seminovos em demandas administrativas e operacionais.Suporte aos clientes internos, com alinhamento entre áreas como jurídico, SAC e operações.Organização e controle de documentação pós-venda, assegurando conformidade e eficiência nos processos.Elaborar relatórios e análises operacionais em Excel, auxiliando na tomada de decisões e melhoria contínua.Profissional organizado, comprometido e com excelente relacionamento interpessoal.Capacidade de atuar com múltiplas interfaces e equipes de diferentes áreas.Habilidade com Excel para controle e análise de dados operacionais.Experiência prévia com transferência de veículos e rotinas administrativas será considerada um diferencial.Experiência prévia em pós-venda.

É necessário ter fácil acesso à região do Itaim Bibi - São PauloPerfil e QualificaçõesExperiência prévia com atendimento ao cliente e operações de pós-venda.Boa comunicação, organização e relacionamento interpessoal.Capacidade de atuar com múltiplas interfaces e equipes de diferentes áreas.Habilidade em Excel para controle e análise de dados operacionais.Desejável experiência com transferência de veículos e rotinas administrativas.BenefíciosLIGADO EM VOCÊ : Atendimento especializado para a nossa gente e familiares por meio de uma central 24 horas para apoio psicológico, saúde, social, familiar, financeiro e jurídico, com sigilo absoluto.Licença Maternidade e Paternidade estendidas + Kit nascimento.Auxílio na compra do kit escolar para filhos da equipe.Acesso a uma plataforma de descontos em viagens, cultura, entretenimento, serviços, gastronomia, educação e bem-estar.Universidade MOVIDA para desenvolvimento profissional.Reconhecimento da nossa gente veterana com eventos para quem possui mais de 15 anos.Cantinho da Mamãe : espaço para mães que retornam de licença maternidade, com itens para amamentação.Totalpass : acesso a uma rede de academias e serviços de saúde mental e nutrição.Se identificou com essa vaga?

Inscreva-se e participe do crescimento da Movida.A Movida (MOVI3) é uma empresa de aluguel de carros que oferece soluções inovadoras em mobilidade e que investe em sustentabilidade, incluindo certificação de Empresa B e programas de neutralização de CO2.

Desde 2006 no mercado, passou por aquisições e expansão, hoje com frota expressiva, lojas e pontos de seminovos.

Mais informações no site oficial da Movida.

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