Analista de Social Media Sênior

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Estamos em busca de um novo ou nova colega  para atuar como  Analista MarTech & Automação Sênio r! ️

Possuímos mais de 12 mil clientes em todo Brasil e somos um dos líderes de mercado para software de gestão de restaurantes em nuvem! Além disso, somos um dos maiores parceiros integrados ao iFood no Brasil sendo uma das Super Integradoras. Entregamos uma solução completa aos restaurantes do Ponto de Venda à Retaguarda. Demais, né?

E como se não bastasse, recentemente o Ifood também virou nosso investidor, o que significa que vamos acelerar muito nosso crescimento nos próximos meses, por isso, precisamos de alguém para atuar na área de RevOps para potencializar o uso de ferramentas como HubSpot, Zapier, n8n e Workato, criando integrações que conectem dados, otimizem processos e impulsionem a eficiência dos times.

E aí, topa o desafio?

As responsabilidades neste papel são :

• Projetar, construir e manter integrações e automações ao longo da jornada do cliente, conectando o HubSpot com APIs de sistemas internos e terceiros, utilizando Workflows com Custom Code (Node.js / Python), APIs REST, webhooks e associações entre objetos;
• Evoluir a estrutura do CRM (objetos, propriedades e associações), além de otimizar forms e assets; atuar com noções de CMS / HubL no HubSpot;
• Orquestrar automações e fluxos complexos por meio de ferramentas como Zapier (Platform UI / CLI), n8n (self-hosted) e / ou Workato (recipes / API recipes), garantindo autenticação OAuth 2.0 e resiliência via webhooks;
• Desenvolver e operar bots e integrações de mensageria, como Blip e WhatsApp Cloud API, incluindo configuração de webhooks e modelos de mensagem;
• Assegurar observabilidade e confiabilidade das integrações, implementando logs, métricas e traces, definindo SLO / SLI e conduzindo postmortems blameless;
• Elaborar e manter runbooks e alertas atualizados, garantindo rastreabilidade e resposta rápida a incidentes;
• Colaborar em repositórios Git, conduzindo code reviews e pull requests dentro de pipelines CI / CD;
• Garantir governança e segurança das ferramentas, aplicando princípios de least privilege, gestão de segredos e controle de acessos;

Produzir documentação técnica clara e PRs bem estruturadas, mantendo uma atuação colaborativa, inclusiva e orientada a boas práticas.

Se você se reconhece nessas características e se identifica com o escopo, confere os requisitos :

Disponibilidade para atuação hibrida em São Leopoldo / RS.

Desejável, mas não obrigatório :

Interesse ou experiência em aplicações de IA para automação e RevOps, utilizando agentes com function / tool calling integrados a CRMs e plataformas de atendimento.

Curtiu? Calma que tem mais! Aqui você ainda terá :

Licença maternidade e paternidade estendida.