Analista De Suporte De Ti N2 (Presencial - Sp)

Modalidade : CLT Terceiro (tempo indeterminado) Localidade : 100% presencial Itaim-Bibi (Faria Lima) - SP Responsabilidades e Atribuições da Posição Suporte de TI de Nível 1 e Nível 2, resolvendo problemas técnicos complexos com rapidez e eficiência Gestão de ativos de TI, controle de inventário e gerenciamento do ciclo de vida para garantir alocação ideal de recursos Realização de troubleshooting em Windows, Mac, dispositivos móveis, serviços de rede, VPN e ferramentas de colaboração, fornecendo soluções rápidas e eficazes Suporte técnico a eventos, gerenciando configurações de áudio e vídeo (A / V), tecnologia de transmissão ao vivo e eventos presenciais / virtuais para garantir uma execução sem falhas Experiência Profissional, Técnica e Requisitos Requeridos Inglês Fluente para conversação Conhecimento técnico no suporte a plataformas Mac, Windows, i OS e Android, bem como ferramentas como VPN, Cloud Print, antivírus, EDR e soluções de monitoramento Suporte a usuários finais e VIPs Gerenciamento de redes com e sem fio, ferramentas de colaboração (chat, videoconferência) e sistemas de áudio e vídeo (A / V) Formação Requerida Bacharel em Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas relacionadas à Tecnologia da Informação.

Requisitos Diferenciais Experiência com scripts / automação básica (por exemplo, Shell, Python, Power Shell, Java Script) Capacidade comprovada de identificar proativamente problemas, recomendar soluções e implementar melhorias operacionais.

Habilidades excepcionais de resolução de problemas, análise e tomada de decisão, com capacidade de se adaptar a prioridades em constante mudança e situações ambíguas.