Analista De Qualidade Pleno

Department OperationsLevelExperienced (Individual Contributor)LocationBrazil - São PauloThe Operation teams at Shopee covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Shopee platform, to the moment the buyer receives the products.

The team analyses and monitors operational KPIs across the region and conducts root cause analysis when operation performance fluctuates.

The Operations team comprises Customer Service, Payment, Listings, Warehouse, Logistics, Seller Operations and Fraud.About the Team : Sobre a ShôAqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor.Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade.

Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar.

Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.Job Description : Modelo de TrabalhoNossos times que atuam nos centros logísticos, trabalham 100% presencial.

Assim garantimos a qualidade da nossa logística e também fortalecemos nossa cultura de colaboração e agilidade.Qual será a sua missãoGarantir as rotinas de qualidade para as operações SPX.Como será o seu dia a diaMonitorar e manter as rotinas de gestão da qualidade para as operações de SPX;Implementar nas localidades as políticas, procedimentos e Instruções de Trabalho;Utilização de ferramentas de mapeamento de processos, fluxograma, Lean e Six Sigma na solução de problemasExecutar auditorias internas e de processo, elaborando relatórios, acompanhando planos de ação e verificando eficácia das ações tomadas.Monitorar de indicadores operacionais e suportar planos de ações de melhoria;Conduzir investigações e tratativas de não conformidades de ações complexas que demandam pequenos projetos;Conduzir projetos de melhoria operacionalAplicar o 5S nas localidades.Implementação de novas iniciativas de qualidade.Reportar os indicadores sob sua responsabilidade, garantindo visibilidade dos clientes internos e externos;Mapear oportunidades em KPIs que possam ser sanadas com treinamento;Desenvolver estratégias de comunicação e microlearning assertivas para as operações logísticas.Requirements : O que você precisa para assumir o desafioFormação completa em Engenharias, Administração, Logística, Gestão de processos e áreas correlatas;Conhecimento em ferramentas e normas da qualidade como Lean, Six Sigma, PDCA, Kaizen, 5 porques, 5W2H, GUT, Ishikawa, 8D, A3, Obeya, entre outras metodologias de identificação e solução de problemas.Pacote Office, Ferramentas Google (Docs, Sheets, Slides, Looker), Power BI, SQL será um diferencial.Inglês intermediário.BenefíciosAssistência médica e odontológica, estendendo-se aos dependentes;Parceria com Gympass e TotalPass;Vale Refeição / Alimentação flexível;Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local;Benefício flexível;Zenklub;Bônus anual discricionário, atrelado à performance.VEM FAZER HISTÓRIA COM A GENTE.O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORES N-A40