Analista de Transformação Digital Pleno

Ser maior de 18 anos. Ensino Superior Completo ou Cursando. Residir em Salvador , Lauro de Freitas e Simões Filho. Habilidades : Criar fluxos conversacionais (chat e voz) Configurar e testar bots em plataformas como BLiP, Dialogflow, IBM Watson, etc. Garantir a integração com sistemas internos (CRM, ERP, banco de dados). Projetar e configurar fluxos de URA. Monitorar o desempenho e ajustar o roteamento de chamadas conforme regras de negócio. Trabalhar com plataformas como Genesys, Avaya, NLU / ASR integrados, entre outras. Identificar oportunidades de automação de tarefas repetitivas. Especificar requisitos técnicos junto à TI. Validar entregas e acompanhar performance após implantação Realizar assessment nas operações ativas com foco em automações dos processos e fluxos. Apresentações soluções construídas para clientes e operação

Formação Acadêmica : Não informado

Salário : A combinar

Cargo : Outros

Empresa : IFDI

Seleção e agenciamento de mão-de-obra, fornecimento e gestão de recursos humanos para terceiros, Educação superior - graduação, Educação superior - graduação e pós-graduação, Educação superior - pós-graduação e extensão, Educação profissional de nível técnico, Educação profissional de nível tecnológico e Atividades de apoio à educação, exceto caixas escolares

Ramo :

Recursos Humanos / Recrutamento e seleção

(FF)