Analista de Implementação e Onboarding Pleno

• Realizar documentação do projeto alinhamentos e entregas realizadas.
• Ministrar treinamentos aos clientes.
• Conduzir todo o processo de onboarding de clientes buscando celeridade e qualidade nas entregas.
• Mapear necessidades dos clientes e avaliar possibilidades de resolução dentro das ferramentas das quais Mova oferece.
• Atuar como ponto de referência para dúvidas iniciais garantindo uma experiência positiva.
• Trabalhar em parceria com áreas internas (Comercial Produtos Jurídico Suporte) para resolver pendências e alinhar expectativas.
• Propor melhorias contínuas.
• Identificar oportunidades de crescimento.
• Propor ao cliente as melhores opções e melhores práticas de utilização das APIs e/ou White Label Mova.

Qualifications :

• Formação superior.
• Conhecimento prévio em tecnologia e APIs será um diferencial.
• Conhecimento prévio no setor financeiro BaaS CaaS será um diferencial.
• Perfil comunicativo oral e escrito.
• Perfil proativo e crítico

Additional Information :

A Serasa Experian é muito mais do que você o propósito de criar um futuro melhor ampliando oportunidades para pessoas e empresas no Brasil somos mais de 4 mil pessoas que atuam em diversos times e especialidades. Aqui cada conhecimento e diversidade se complementa e você pode trabalhar no que mais ama estamos comprometidos a construir uma cultura inclusiva e um ambiente no qual pessoas possam equilibrar a carreira com seus compromissos e interesses pessoais prezando pelo bem-estar.

A gente se dedica muito em ser uma das melhores e mais inovadoras empresas para se trabalhar do país possibilitando experiências e carreiras incríveis para nossas pessoas. Nossa forte abordagem de pessoas em primeiro lugar é reconhecida externamente por meio de diversas certificações de mercado: fomos premiados pelo Great Place To Work em 24 países e pela certificação internacional Top Employers além de sermos reconhecidos como uma das melhores empresas para jovens profissionais e contarmos com uma avaliação de 46 no Glassdoor. Cada reconhecimento nos indica que estamos no caminho certo proporcionando um ambiente de trabalho cada vez melhor para nossos talentos.

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Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time

Key Skills
Digital Marketing,Marketing,Google Analytics,Growing Experience,Conversion Optimization,Google AdWords,Hybris,Magento,Account Management,SEO,E-Commerce,Analytics
Department / Functional Area: Product Management
Experience: years
Vacancy: 1