Recepcionista - Nais

Recepcionar e atender os clientes internos e externos, atender ligações, cadastrar no sistema o atendimento corretamente, tirar dúvidas e direcionar o cliente de acordo com sua necessidade, para os Serviços da Unidade e da Operadora.

• Responsabilidades e atribuições
• Atender o cliente de maneira cortez, humanizada e acolhedora, buscando solucionar a sua demanda;
• Conferir documentos para atendimento ao cliente e identifica-lo corretamente, conforme Protocolo de Segurança do paciente da unidade;
• Registrar os atendimentos nos sistemas correspondentes (TASY, Autorizador On-line) de maneira correta e adequada conforme Its da área, a fim de evitar glosas e retorno de contas do faturamento;
• Realizar a conferencia de autorização no sistema TOTVS / Autorizador online nos atendimentos necessários, garantindo a liberação do procedimento / atendimento;
• Cadastrar e liberar exames no tasy;
• Divulgar, sensibilizar e orientar os beneficiários sobre a atenção primária e sobre os programas e serviços do NAIS;
• Manter o ambiente da recepção organizada no início e término do expediente;
• Configurar as agendas dos serviços do NAIS;
• Remanejar os atendimentos da unidade quando necessário;
• Lançar agendas dos atendimentos na Amplimed;
• Informar os dados de atendimento da recepção para que a equipe administrativa possa elaborar relatórios gerenciais inerentes aos atendimentos prestados, se designado;
• Esclarecer aos prestadores e clientes sobre dúvidas que surjam durante o atendimento prestado na unidade NAIS;
• Acompanhar as atividades realizadas pelos estagiários e aprendiz no setor;
• Fazer busca ativa de novos clientes para o agendamento de sua primeira consulta do Plano Viver Bem, se designado;
• Lançar a carga horária de prestadores em planilhas do atendimento prestado na unidade, se designado;
• Efetuar os devidos registros de entrada e / ou saída de documentos ou materiais da área;
• Organizar a pasta de atendimento da unidade;
• Solicitar material de escritório da área;
• Disponibilizar impressos dos programas e serviços e na recepção;
• Solicitar abertura de chamado ao responsável para manutenção e / ou conserto dos equipamentos da área.
• Requisitos e qualificações
• Ensino médio completo
• Desejável experiência com atendimento ao público
• Conhecimento em informática básica
• Informações adicionais
• Horário de Trabalho
• : Ferista - Podendo realizar carga horária de 6h e 8h, a depender do mês, nas unidades de São José dos Campos e Jacareí
• Local de Trabalho
• : NAIS (Av. Dep. Benedito Matarazzo, 9045 - Jardim Oswaldo Cruz, São José dos Campos)

Benefícios : _

Vale Transporte

Vale Refeição R$ 47,25 por dia útil

Descontos em Farmácias

Clube de benefícios Unimed SJC - Oferece descontos e experiências exclusivas para os clientes em diversos estabelecimentos.

Faculdade Unimed / Plataforma Conecte - Cursos Livres on-line gratuitos

Participação de resultados - De acordo com convenção coletiva do SECMESP

Programa de Premiação - (1 folga a cada semestre de acordo com cumprimento de metas)

A Unimed São José dos Campos nasceu em 1971 com o objetivo de oferecer um atendimento médico de excelência, com eficiência, empatia e respeito as pessoas.

Hoje, somos a

Cuidamos da saúde de nossos clientes de forma integral e acreditamos que

Entre os

A Unimed SJC preza pela promoção da diversidade e da inclusão dentro da organização, alinhada aos valores cooperativistas, que defendem enfaticamente uma sociedade mais justa e igualitária.

Por isso, todos(as) são bem-vindos(as) à cooperativa, que tem o compromisso de se tornar cada vez mais plural, inclusiva e diversa.