Recepcionista de hotel
Tem vontade de aprender e crescer na carreira?
Quer trabalhar num hotel sério e que valoriza o ser humano?
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Missão do cargo :
Ser o primeiro ponto de contato do hotel, proporcionando aos hóspedes uma recepção acolhedora, eficiente e profissional, garantindo que sua estadia seja iniciada da melhor maneira possível.
Garantir a segurança e o bom funcionamento do hotel, além de realizar o fechamento das operações diárias e preparar o hotel para o próximo período.
Responsabilidades :
- Recepcionar e atender os clientes com presteza e agilidade
- Realizar check-in e check-out dos hóspedes
- Gerenciar as reservas de quartos
- Atender e responder : Telefone, WhatsApp e E-mail
- Acessar e utilizar o sistema de reservas
- Auxiliar na organização de eventos e atividades no hotel
- Realizar o cadastro de hóspedes
- Fazer reservas, pré-reservas ou cancelamentos
- Prestar apoio aos hóspedes
- Interagir com outras equipes do hotel
Horários de trabalho :
Manhã : 7h às 15h20Intermediário : 12h às 20h20Tarde : 15h às 23h20Noite : 23h às 7h20Escolaridade :
Curso técnico ou superior cursando
Competências técnicas :
Atendimento e recepção de clientesBoa comunicação escrita e oralInglês para atendimento aos hóspedesPacote Office (Excel, Word, etc.)Conhecimento e uso de aplicativos online e e-mailCompetências Comportamentais :
EficiênciaEmpatiaFoco no clienteAlegria em servirPensamento críticoProatividadeTrabalho em equipeExcelência no atendimentoBenefícios :
Vale-transporteVale-refeiçãoSeguro de vidaQuebra de caixaAuxílio lavanderiaPlano de carreiraBônus por metaBônus colaborador do mêsFaça parte da melhor equipe da rede hoteleira de São Paulo! Inscreva-se para nossas vagas.