000.323 - ANALISTA DE E-COMMERCE SÊNIOR - BARRA FUNDA / SP

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DESAFIOS

Garantir o resultado do e-commerce, criando estratégias que possam potencializar a venda, controlando toda a operação, desenvolvendo, orientando e acompanhando a equipe. Garantir a excelência no atendimento, cobrando que a equipe transforme experiências negativas em positivas, encantando e retendo clientes.

PRINCIPAIS ENTREGAS

• Entregar resultado de venda do e-commerce;
• Controlar orçamento;
• Gerir equipe operacional, acompanhando a qualidade do retorno ás clientes e desenvolvendo equipe;
• Gerir equipe de atendimento, acompanhando a qualidade do retorno aos clientes e desenvolvendo a equipe;
• Pesquisar novas ferramentas no mercado que posssam potencializar a venda e melhores práticas em sites bem conceituados;
• Criar estratégias e ações para aumento de venda, com inputs comerciais e análise de estoque;
• Acompanhar artes de e-mail marketing e peças divulgadas nas mídias sociais;
• Analisar resultado de venda, mark-up e giro de estoque;
• Garantir o funcionamento e manutenção do e-commerce, mapeando e acompanhando atualizações;
• Controlar orçamento mensal e anual de MKT do e-commerce;
• Analisar os resultados de mídia e e-mail marketing, para tomada de decisão de novas estratégias.
• Input dos dados na plataforma : tabelas, cadastros, imagens, etc.;
• Auxiliar no desenvolvimento dos processo internos;
• Acompanhamento de pedidos (carrinhos, faturamento, separação, logística);
• Monitoramento de entregas via transportadores e Correios;
• Conciliação das faturas das transportadoras;
• Atendimento do SAC;
• Realizar trocas e devoluções;
• Extração e análise de relatórios;
• Participar de feiras e eventos.

BUSCAMOS ALGUÉM QUE

IMPRESCINDÍVEL

SERÁ UM DIFERENCIAL

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