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Analista De Suporte À Sistemas / Software São Paulo - Sp Full-Time Employee

Analista De Suporte À Sistemas / Software São Paulo - Sp Full-Time Employee

Grupo TecnosetSão Paulo, Brasil
Há +30 dias
Descrição da vaga

O Grupo Tecnoset é reconhecido por atuar no mercado desde 1990, sempre se preocupando em atender todas as demandas com excelência, respeitando clientes, Colaboradores, servidores e a sociedade.

O Grupo Tecnoset zela pelo respeito, transparência e pela

qualidade nos serviços e produtos que oferecemos.

Investimos em tecnologia da

informação, pois acreditamos que podemos contribuir para tornar empresas mais

produtivas, lucrativas e eficientes.

O Analista de Soluções é responsável por garantir o funcionamento e a estabilidade dos projetos de outsourcing de impressão e seus produtos agregados, abrangendo servidores, desktops, aplicações e equipamentos.

Suas atribuições incluem prestar suporte técnico aos contratos implantados, realizar reinstalações em caso de falhas, atualizar e controlar o versionamento de aplicações e atender clientes internos e externos, cumprindo os SLA acordados.

O profissional também apoia o suporte de primeiro nível e as equipes de assistência técnica, assegurando um fluxo operacional eficiente e sustentável.

Com forte foco em estabilidade técnica e excelência no atendimento, o analista enfrenta desafios como sustentar ambientes críticos, solucionar problemas complexos e manter alto nível de assertividade nos sistemas implantados.

Responsável pela gestão de ambientes de soluções de software que atendem a clientes, realizando controle de licenciamento, inventário, versionamento entre outros...

Prestar suporte técnico em soluções embarcadas

Prestar suporte técnico em soluções de software conforme em contrato do cliente

Prestar suporte avançado em serviços de impressão

Configuração, instalação e manutenção de servidores, computadores, serviços e soluções de software conforme documentação

Apoiar na homologação de ambientes de hardware e soluções de software para projetos com contrato assinado.

  • Horário de Trabalho : De Segunda a Sexta-feira das 09h ás 18h (regime presencial);

Necessário :

  • Ensino Superior - Completo (Sistemas da Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Analise de Sistemas ou similar);
  • Habilidade em produção de relatórios e dashboards;
  • Domínio do pacote office com ênfase em Excel;
  • Vivência em suporte à Servidores e Sistemas;
  • Experiência com gestão de tickets / chamados;
  • Ter fácil acesso a Zona Sul / SP;
  • Diferencial para a vaga :

    Certificação ITIL

  • Certificação Yellow Belt ou superior (Green Belt / Black Belt);
  • Conhecimento ferramentas da qualidade;
  • Conhecimento no Sistema Soft Expert;
  • O que oferecemos :

  • Programa de Participação nos Resultados (PPR)
  • Vale Refeição
  • Convênio Médico / Convênio Odontológico
  • Day Off no aniversário
  • Step 3 : Entrevista com o Gestor 3 Entrevista com o Gestor

    Conecte-se ao Futuro e faça parte da comunidade #TECHUBERS

    Na TECHUB, tecnologia, negócios e pessoas se encontram para criar algo maior : soluções integradas que transformam desafios em resultados reais.

    Somos mais do que uma empresa de tecnologia — somos um

    ecossistema dinâmico

    , movido por inovação, proximidade e impacto positivo nos negócios e na sociedade.

    Aqui, a sua carreira tem espaço para evoluir.

    Estamos em plena expansão e buscamos pessoas apaixonadas por desafios, que enxergam na tecnologia uma ferramenta para potencializar empresas e melhorar o mundo.

    Aqui investimos no desenvolvimento contínuo das pessoas e todos são promotores da marca e cultura TECHUB.

    #J-18808-Ljbffr

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    Analista Suporte • São Paulo, Brasil