Encarregado(a) de Sac...

Se você busca um novo desafio onde possa liderar equipes, transformar a experiência do cliente e crescer junto com a empresa, essa vaga é para você! Venha ser protagonista na evolução do nosso SAC mostrar todo o seu potencial! Monitorar e avaliar o desempenho da equipe de atendimento (SAC). Oferecer suporte técnico e administrativo aos colaboradores. Elaborar e analisar relatórios gerenciais relacionados ao atendimento. Desenvolver e implementar procedimentos operacionais padrão para o SAC. Conduzir reuniões periódicas com foco em desempenho e melhorias. Atender clientes em situações de maior complexidade. Participar de reuniões estratégicas com outras áreas da empresa.