Auxiliar Administrativo Ii - Central De Atendimento Ao Cliente

Overview

Temos uma oportunidade para atuar no cargo de Auxiliar Administrativo II, no horário de trabalho de 09 : 00 ás 19 : 00 de Segunda a Sexta-feira na Central de Atendimento.

Responsabilidades e atribuições

PRINCIPAIS ATIVIDADES DO SETOR

Prestar suporte administrativo direto aos operadores de telemarketing

Realizar monitorias de ligações e apoiar na melhoria da qualidade do atendimento

Atender demandas do cliente interno (demais setores da instituição), prestando suporte nas tratativas de agendamentos, ajustes e dúvidas

Tratar agendas médicas : criação de setores, remanejamento de horários e ajustes conforme necessidade

Apoiar a liderança na organização das escalas e fluxos operacionais

Garantir a execução correta dos processos administrativos e operacionais da central

Acompanhar e resolver eventuais divergências de agendamentos apontadas por outros setores

Apoiar nas rotinas administrativas gerais da equipe

Requisitos e qualificações

Requisitos :

Ensino médio completo

Ter 18 anos ou mais

Conhecimento em pacote office.

• Ter mínimo de 06 meses de empresa;
• Não ter atrasos e / ou faltas com desconto em folha de pagamento nos últimos 3 meses;
• Ter a média de 100% de adesão aos treinamentos institucionais ministrados no último ciclo;
• Não ter nenhuma medida socioeducativa no período de 06 meses anterior à data do processo seletivo;
• Ter remuneração igual ou inferior ao cargo de destino e a jornada de trabalho deverá ser igual ou superior a atual;
• Colaboradores em gozo de férias podem participar do processo;
• Colaboradores afastados por atestados médicos ou afastados pelo INSS não podem participar;

Ter os dados cadastrais atualizados na plataforma do Portal HFR (banco de talentos).

É Obrigatório informar ao seu gestor imediato sobre sua participação no processo, mesmo estando de férias.

Só é permitidos estar participando de um único processo seletivo interno, portanto, escolha a vaga mais próxima ao seu perfil.

Observações : TODO o contato em relação ao andamento do Processo Seletivo será realizado via e-mail pessoal, o mesmo utilizado para entrar no Banco de Talentos.

E antes de se cadastrar a vaga, é obrigatório preencher todos os campos do currículo.

Desejável :

Experiência em gestão de agendas médicas

Informações adicionais

Temos benefícios que incluem :

Plano de saúde

Plano Odontológico

Vale Transporte

Refeição na empresa

Cesta básica

Seguro de Vida

Parcerias com instituições de ensino

Convênio Sesc e TAUÁ

Wellhub (Gympass)

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