Analista de Field Service

Oportunidade : Analista de Field Service I (Presencial | Indaiatuba / SP)

Estamos em busca de um(a) Analista de Field Service I para atuação presencial, com início imediato, em um projeto com tempo de alocação indeterminado.

Modelo de contratação : Pessoa Jurídica (PJ), com possibilidade de internalização (CLT pelo cliente) a partir do 4º mês.

Local : Indaiatuba / SP (presencial)

Horário : 09h às 18h (segunda a sexta – 5x2) e 07 : 00 as 19 : 00 (escala 12x36)

Sobre a posição

O profissional será responsável por prestar suporte técnico a usuários e à infraestrutura de TI, garantindo o funcionamento adequado de equipamentos, redes e sistemas, além de atuar no atendimento de chamados e suporte às equipes de níveis mais avançados (N2 / N3).

Principais responsabilidades

• Suporte técnico presencial a usuários, equipamentos e sistemas
• Instalação e configuração de desktops, notebooks, impressoras e periféricos
• Troubleshooting de hardware, software e aplicações corporativas
• Suporte ao Microsoft Office 365
• Apoio em redes (cabeamento estruturado, switches e roteadores)
• Atuação como remote hands para times de infraestrutura (N2 / N3)
• Suporte básico em Active Directory (criação de usuários, reset de senha etc.)
• Controle de ativos de TI e inventário
• Registro e acompanhamento de chamados, garantindo SLAs

Requisitos

• Ensino superior cursando ou completo em TI ou áreas correlatas
• Experiência com suporte técnico presencial
• Vivência com ferramentas de acesso remoto (TeamViewer, VNC, SCCM ou similares)
• Conhecimentos em redes, Active Directory e Office 365
• Experiência com troubleshooting de hardware e software
• Conhecimento básico em virtualização e telefonia corporativa

Link :

• 55 11 94559-3200