VAGA : Assistente de Relacionamento com Cliente (CS / CX) – MYM CompanyPRESENCIAL em São Caetano do Sul – Bairro CerâmicaRemuneração (Regime PJ) : R$
- ,00 - R$
- ,00 + Bonificação de acordo com o resultado.Horário sugerido : Segunda a Sexta, das 10 : 00 às 19 : 00 horasVaga Efetiva (com experiência de 3 meses)A MYM Company é uma consultoria empresarial digital que nasceu pra transformar o mercado.Não somos agência, não vendemos fórmulas prontas e não acreditamos em atalhos.A gente atua lado a lado com os donos de negócio, colocando estratégia, gestão e execução pra gerar previsão, recorrência e escala.Aqui não existe espaço pra trabalho meia boca.Estamos construindo a maior consultoria empresarial digital da nação, queremos pessoas com fome de resultado, que enxergam cada cliente como o próximo case de sucesso.SEU OBJETIVOSeu papel é garantir que cada projeto seja executado com clareza, fluidez e excelência — do onboarding ao fechamento.O jogo é claro : se o cliente renova, indica, e vira case... você venceu, e será recompensado por isso!
Você será responsável por garantir uma experiência consultiva memorável, acompanhando o cliente nos bastidores e garantindo que tudo seja cumprido com excelência.Vaga para Assistente de Relacionamento com Cliente (CS / CX)ATIVIDADES :
Conduzir o onboarding e o relacionamento ativo com os clientes da consultoria;Acompanhar a execução do projeto junto ao time, garantindo entregas claras e no prazo;Identificar dúvidas, desalinhamentos ou frustrações antes que virem problemas;Coletar feedbacks estratégicos e transformar em melhoria contínua;Captar depoimentos de impacto para usar como prova social e alavanca de captação;Garantir que o cliente esteja ciente de cada fase, responsável por suas partes, e pronto para renovar ao final do ciclo.CONHECIMENTO NECESSÁRIOGestão de relacionamento com clientes exigentesOrganização impecável de prazos, status e entregasComunicação escrita e verbal empática, mas firmeCapacidade de mediação de conflito e resolução proativaLeitura de cenário, senso de dono e proatividade de verdadeFamiliaridade com marketing, vendas ou projetos digitais (mesmo que básica)