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Cs / Cx (Relacionamento Com Cliente)

Cs / Cx (Relacionamento Com Cliente)

Mym CompanyCaucaia, Ceará, Brasil
Há 18 horas
Descrição da vaga

VAGA : Assistente de Relacionamento com Cliente (CS / CX) – MYM CompanyPRESENCIAL em São Caetano do Sul – Bairro CerâmicaRemuneração (Regime PJ) : R$

  • ,00 - R$
  • ,00 + Bonificação de acordo com o resultado.Horário sugerido : Segunda a Sexta, das 10 : 00 às 19 : 00 horasVaga Efetiva (com experiência de 3 meses)A MYM Company é uma consultoria empresarial digital que nasceu pra transformar o mercado.Não somos agência, não vendemos fórmulas prontas e não acreditamos em atalhos.A gente atua lado a lado com os donos de negócio, colocando estratégia, gestão e execução pra gerar previsão, recorrência e escala.Aqui não existe espaço pra trabalho meia boca.Estamos construindo a maior consultoria empresarial digital da nação, queremos pessoas com fome de resultado, que enxergam cada cliente como o próximo case de sucesso.SEU OBJETIVOSeu papel é garantir que cada projeto seja executado com clareza, fluidez e excelência — do onboarding ao fechamento.O jogo é claro : se o cliente renova, indica, e vira case... você venceu, e será recompensado por isso!

Você será responsável por garantir uma experiência consultiva memorável, acompanhando o cliente nos bastidores e garantindo que tudo seja cumprido com excelência.Vaga para Assistente de Relacionamento com Cliente (CS / CX)ATIVIDADES :

  • Conduzir o onboarding e o relacionamento ativo com os clientes da consultoria;
  • Acompanhar a execução do projeto junto ao time, garantindo entregas claras e no prazo;
  • Identificar dúvidas, desalinhamentos ou frustrações antes que virem problemas;
  • Coletar feedbacks estratégicos e transformar em melhoria contínua;
  • Captar depoimentos de impacto para usar como prova social e alavanca de captação;
  • Garantir que o cliente esteja ciente de cada fase, responsável por suas partes, e pronto para renovar ao final do ciclo.CONHECIMENTO NECESSÁRIO
  • Gestão de relacionamento com clientes exigentes
  • Organização impecável de prazos, status e entregas
  • Comunicação escrita e verbal empática, mas firme
  • Capacidade de mediação de conflito e resolução proativa
  • Leitura de cenário, senso de dono e proatividade de verdade
  • Familiaridade com marketing, vendas ou projetos digitais (mesmo que básica)
  • Criar um alerta de emprego para esta pesquisa

    Relacionamento Com Cliente • Caucaia, Ceará, Brasil

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