Gerente de Tecnologia da Informação

Gerente de Tecnologia da Informação

Empresa: NetService

Responsabilidades e Atividades Principais

• Gerenciar todos os serviços continuados de TI, incluindo: Serviço de Campo, TI Interna (Infraestrutura e Sistemas), Monitoramento (SNOC), Gestão de Processos e Serviços de TI (ITSM), Service Desk, Consultoria em TI e demais contratos de tecnologia, assegurando o cumprimento dos SLAs e das metas operacionais estabelecidas.
• Planejar e gerenciar o orçamento de TI, metas estratégicas e operacionais, garantindo o uso eficiente dos recursos e a evolução contínua do ambiente tecnológico da empresa.
• Gerenciar e desenvolver a equipe de TI, promovendo um ambiente colaborativo e orientado a resultados, com foco em qualidade de entrega, inovação e melhoria contínua dos processos.
• Atuar em conjunto com a equipe comercial, apoiando a prospecção de novos clientes, a identificação de novas tecnologias e oportunidades de negócio, bem como a elaboração de propostas técnicas e documentos comerciais.
• Gerenciar e acompanhar projetos e contratos junto a clientes, assegurando prazos, qualidade técnica e conformidade contratual.
• Conduzir a construção e reestruturação de processos de TI, otimizando fluxos de trabalho, integrando áreas e implementando boas práticas de governança (como ITIL e COBIT).
• Manter relacionamento técnico e estratégico com fornecedores e parceiros de tecnologia, especialmente com soluções Cisco, garantindo o alinhamento às melhores práticas e evolução das plataformas.
• Atuar de forma consultiva junto a clientes e stakeholders, identificando oportunidades de melhoria e garantindo a satisfação do cliente interno e externo.

Necessário

• Superior Completo em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia Eletrônica, Tecnologia em Processamento de Dados, Redes ou áreas afins.
• Pós Graduação em TI, Negócios ou Projetos.
• Experiência mínima de 05 anos, adquirida no exercício do mesmo cargo ou em atividades relacionadas a este campo de atuação.

Salário: A combinar