Especialista Em Suporte Ao Cliente

O Especialista em Suporte ao Cliente atua como parte de uma equipe multidisciplinar para garantir a satisfação dos clientes.Funções Principais : Atende a demandas via WhatsApp, telefone ou e-mail;Cadastra novos clientes e acompanha pedidos;Acompanha prestadores de serviços para garantir prazos;Programa sistemas conforme necessidade do cliente;Analisa chamados em aberto para execução correta;Entre em contato com o cliente caso haja dificuldade na entrega;Registra demandas, elogios e reclamações via telefone e WhatsApp;Elabora relatórios de atendimentos;Requisitos : Excelente comunicação e habilidades sociais;Pontualidade e responsabilidade;Habilidades analíticas e resolução de problemas;Vantagens : Oportunidade de trabalhar em equipe;Observações : É importante ter habilidades interpessoais e capacidade de trabalho em equipe.