Assistente De Suporte Técnico Em Certificação Digital

O SAVE CO. está em busca de Assistente de Suporte Técnico em Certificação Digital.Principais atividades : Realizar suporte técnico aos clientes e parceiros durante o processo de emissão, instalação e uso de certificados digitais (A1, A3, nuvem, token ou cartão).

Apoiar AGRs (Agentes de Registro) na configuração dos computadores, garantindo os requisitos mínimos para os sistemas da AC (Autoridade Certificadora) e do sistema de emissão SAVE ID.Testar sistemas de emissão e validar o ambiente local (Java, drivers, browsers, leitoras, plugins e comunicação com a AC).

Acompanhar e dar suporte na resolução de erros técnicos e operacionais durante validações presenciais e videoconferência.Auxiliar na emissão assistida para clientes com dificuldades técnicas.Requisitos e qualificações : Conhecimento em TI básica : instalação e configuração de softwares, drivers, navegadores e plugins;Experiência com certificados digitais (A1, A3, nuvem, token e cartão) : emissão, instalação e uso;Noções de rede e comunicação de sistemas : validação de conexões entre sistemas locais e Autoridade Certificadora (AC);Familiaridade com sistemas de emissão de certificados digitais (como SAVE ID);Configuração de ambiente local : Java, browsers compatíveis, leitoras de cartão / token e outros componentes necessários;Formação técnica ou superior em áreas de TI (Sistemas de Informação, Redes, Ciência da Computação ou correlatas).

Experiência prévia em suporte técnico ou atendimento ao cliente.Certificações básicas em TI.Vivência com sistemas de emissão de certificados digitais e / ou SAVE ID.Atrativos : Benefícios e DiferenciaisHorário flexível;30 dias de recesso anual;Licença maternidade e paternidade estendida;Ginástica laboral;Acompanhamento ilimitado de consultas dos filhos;Remuneração e ReconhecimentoPlano de carreira estruturado;Bonificação natalina e Day off;Premiação por tempo de empresa;Festa mensal de aniversário.Saúde e Bem-estarPlano de saúde 100% pago;Assessoria contábil e jurídica sem custo;Convênio com farmácias e clínicas de estética;Reembolso de 100% do transporte coletivo.Desenvolvimento e Cultura OrganizacionalAcesso ao Estrategista Tributário para aprendizado contínuo;Auxílio para treinamentos, cursos e graduação (30%);Cultura de feedback contínuo.Extras e MimosCafé liberado durante todo o expediente;Cesta de Natal e presente de Páscoa;Ifood liberado a qualquer hora do dia;Fotos profissionais tratadas pelo Studio Save.Escolaridade Mínima : Ensino Superior