Operador De Teleatendimento

Detalhes da vagaQuais são os desafios da área e do cargo : Esta pessoa será responsável por recepcionar e atender nossos clientes para auxiliá-los no agendamento de exames.

Por isso, buscamos por pessoas que surpreendam e encantem aqueles que procuram os serviços do Grupo Fleury.Se você é uma pessoa apaixonada em transformar o dia de alguém por meio da receptividade, empatia e comunicação e tem o interesse de se desenvolver ao lado de profissionais referências no mercado, essa é a sua chanceSobre a área : Responsável pela marcação de exames e consultas.

Atende toda a cidade do Rio de Janeiro e tem o desafio de atender com agilidade sem perder a qualidade na prestada e divulgar nossos serviços.Principais atividades : Realizar o agendamento dos exames, conforme necessidade do cliente, do pedido médico e do convênio, garantindo que as informações necessárias, sejam comunicadas;Cumprir as metas diárias de conversão (quantidade de agendamentos realizados), Tempo Médio de Operação, Qualidade (padrão de atendimento) e aderência (pontualidade), garantindo a qualidade do trabalho individual e do time.Buscamos alguém que apresente : Boa comunicação verbal e escrita;Sorriso na voz;Habilidade com computador;Profissionais que realizem um atendimento humanizado e empático;Paixão pelas pessoas, genuíno interesse em trabalhar com atendimento na área de saúde, concentração e comprometimento com as entregas e com as metas.Antes da inscrição na vaga, é importante verificar se você atende aos requisitos e se conecta com nosso propósito.Nossa essência inspira o dia a dia, por isso, buscamos pessoas apaixonadas pelo que fazem, e que : Estimulem um ambiente de troca de conhecimentos, compartilhando experiências, possibilitando a interdependência entre os times;Estejam em constante movimento, investindo em autodesenvolvimento e atuando como facilitadora no desenvolvimento das outras pessoas;Busquem consciência social de diversidade e inclusão, cooperando com a construção de um ambiente colaborativo;Identifiquem e antecipem as necessidades dos clientes, agindo prontamente para encontrar soluções adequadas e personalizadas;Planejem e executem o trabalho com excelência a fim de atingir os resultados esperados, com a visão de inovação e agilidade;Gerem e implementem novas ideias, buscando constantemente por melhorias para a experimentação de novas abordagens e a adaptação às mudanças do mercado.Informações da vaga : Modelo de Trabalho : Presencial no Bairro de Del Castilho / Zona Norte do RJCarga Horária : 180h MensaisEscala : 6x1 - Segunda à SábadoHorário de Trabalho : 07h20 às 13h40 / 13h40 às 20h00Cuidamos de você em cada etapa da sua jornadaSaúde e Bem-estar : Assistência médica e odontológica para você e sua família;Ambulatório com clínica médica ou atendimento por telemedicina;Linhas de cuidado especializadas : gestantes, adoção, obesidade, oncologia, entre outras;Acesso à plataforma OrienteMe para sessões de terapia e orientação nutricional;Licença maternidade e paternidade estendidas;Acesso ao Wellhub para práticas esportivas e qualidade de vida.Proteção e estabilidade : Previdência privada;Participação nos lucros;Seguro de vida.Facilidades para o dia a dia : Vale-Alimentação;Vale-Refeição;Auxílio-Creche;Clube de Descontos com lojas, farmácias, viagem, beleza, cultura, lazer, entre outros serviços.Desenvolvimento e educação : Plataforma de ensino;Parcerias educacionais com descontos em cursos e instituições.Aqui, o cuidado vai além dos benefícios — ele está presente em cada momento da sua trajetória.Promovemos uma cultura inclusiva, focada na equidade e na valorização das diferenças.

Nossas vagas são abertas para todos os públicos e, simbolizando a nossa intencionalidade, oferecemos oportunidades afirmativas.Nosso compromisso vai além do cumprimento das legislações que incentivam a diversidade e inclusão.

Trabalhamos ativamente para ampliar a representatividade de nossas pessoas, pensando em raça, etnia, gênero, gerações, pessoas com deficiência e LGBTQIAPN+ em nosso time, além de fortalecer a representatividade de mulheres negras, indígenas, chefes de família.Para conhecer mais sobre o Grupo Fleury, acesse o site : RequisitosEscolaridade minímaEnsino Médio (2o. Grau) completo