Customer Success

Somos um coworking dinâmico e colaborativo, focado em criar ambientes que inspiram conexões e produtividade.

Nosso objetivo é oferecer a melhor experiência para nossos clientes, garantindo que encontrem no um espaço que potencialize seus negócios e rotinas de trabalho.ResponsabilidadesCriar e otimizar a jornada do cliente : Mapear e estruturar a experiência do cliente desde o primeiro contato até a fidelização.Atendimento e suporte ao cliente : Resolver dúvidas, oferecer suporte às necessidades da empresa do cliente e garantir um atendimento eficiente e personalizado.Gestão do relacionamento : Acompanhar feedbacks, propor melhorias contínuas e criar estratégias para aumentar a satisfação dos clientes.Organização de eventos : Planejar e executar eventos, workshops e iniciativas que fomentem o networking e a interação entre os clientes do coworking.Integração com equipes internas : Trabalhar junto ao time comercial, financeiro e operacional para garantir uma experiência fluida e sem atritos.Gestão de contratos e demandas administrativas : Auxiliar no onboarding de novos clientes e garantir a organização dos processos relacionados à permanência deles no coworking.RequisitosExperiência prévia em experiência do cliente, atendimento ou suporte ao cliente.Habilidade para resolver problemas de forma proativa e eficiente.Boa comunicação verbal e escrita.Organização e atenção aos detalhes.Capacidade de trabalhar em equipe e interagir com diferentes perfis de clientes.DiferenciaisExperiência em coworkings, hotelaria ou ambientes de atendimento premium.Conhecimento em ferramentas de CRM e gestão de atendimento ao cliente.Facilidade em organizar eventos e iniciativas de engajamento.O que oferecemosAmbiente de trabalho inspirador, com foco em inovação e colaboração.Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional.Flexibilidade para propor novas ideias e projetos.RemuneraçãoSalário CLT : R$ R$ 2700.

VT + VR) - A combinar .

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