Supervisor De Operações (Gestão De Casos)

Supervisor de Operações (Gestão de Casos)São PauloTodas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência.ResponsabilidadesGestão da rotina do time de atendimento, acompanhando KPIs de execução de rotinas de digitação de pedidos e operação de backoffice da operaçãoMonitorar o fluxo de trabalho de digitação de pedidos e de operações de backoffice, assegurando que os prazos sejam cumpridos e que os processos sigam o padrão de qualidade estabelecido.Identificar gargalos e pontos de melhoria nos processos atuais e propor soluções para otimizá-los.RequisitosExperiência prévia com gestão de times operacionaisDiferenciaisConhecimento de ferramentas Google Suíte e Salesforce.Benefícios e DiversidadeAuxílio alimentação e / ou refeiçãoPlano de saúde e odontológicoLicença maternidade e paternidade estendidaAuxílio creche para mãesCuidado com a saúde física : parceria com a GympassIncentivo à educaçãoDesconto em passagens aéreasMais DiversidadeAcreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas pessoas serão mais felizes, engajadas e com mais chances de atingir o seu máximo potencial.

Por isso, aqui na Arco, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos que todas as pessoas podem contribuir para o nosso propósito.

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