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PRESENCIAL ALPHAVILLE Gerente OPERAÇÕES TEM SaaS

PRESENCIAL ALPHAVILLE Gerente OPERAÇÕES TEM SaaS

K2A Technology SolutionsBarueri, SP, Osasco (microrregião); São Paulo (estado), BR
Há 7 dias
Descrição da vaga
  • SÓ VAMOS AVALIAR CANDIDATOS MORANDO NA GRANDE SÃO PAULO
  • SÓ VAMOS AVALIAR CANIDATOS COM EXPERIÊNCIA EM TECNOLOGIA E TELECOM.
  • Responsável pela operação e entrega de resultados de toda nossa carteira de clientes de nosso aplicativo e serviços de ITEM - IT Expense Management
  • Gestor das Áreas de 1) Contas / Faturas / Billing, 2) Auditoria, 3) Delivery, e 4) CS
  • Apresentação do relatório mensal de resultados a cada cliente;
  • Assegurar que recursos alocados em clientes sejam treinados adequadamente e preparados para realizar os serviços contratados com excelência;
  • Responsável pela área de CX e atuar como Product Owner junto a equipe de desenvolvimento do aplicativo promovendo melhorias no software / aplicativo;
  • Gerenciar projetos com foco em redução de gastos em TI e Telecom com foco também no gerenciamento e organização dos contratos em Tecnologia para maximizar o ambiente técnico e operacional trazendo resultados operacionais e financeiros de curto e longo prazo para nossos clientes;
  • Promover o desenvolvimento e engajamento pessoal da equipe;
  • Monitoramento de indicadores de performance da equipe, bem como entrega dos SLAs da K2A;
  • Interface com área comercial para avaliar requisitos técnicos de uma RFP e apoiar na apresentação de nosso aplicativo.

    • Requisitos

    • Formação superior com Bacharelado completo, preferencialmente em Ciência / Sistemas de Informação ou Administração de Empresas.
    • Desejável um MBA / Pós-Graduação em Universidades de Primeira Linha.
    • Desejável Inglês e Espanhol em nível avançado / Fluente
    • Experiência coordenando e Gerenciando equipe há mais de 10 anos
    • Experiência com sistemas / aplicativos TEM (Telecom Expense Management)
    • Muito Pro-ativa (o)
    • Relacionamentos Interpessoal acima da média
    • Habilidade de trabalhar sob pressão
    • Hábil na apresentação de aplicativos e relatórios para C-Level
    • Excelente visão analítica, atenção ao detalhe, engajada (o) em entregar excelência e surpreender positivamente clientes.
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    Gerente Presencial • Barueri, SP, Osasco (microrregião); São Paulo (estado), BR