Assistente de Serviços I

Aceitamos candidaturas PCD.

Sobre a oportunidade:

Atuação no atendimento ativo e receptivo a clientes, suporte às demandas comerciais e acompanhamento das interações, com foco na qualidade do atendimento, retenção de clientes e alcance dos resultados da área.

Principais atividades:

• Realizar atendimento ativo e receptivo por telefone e canais digitais;

• Acompanhar as solicitações dos clientes, buscando solucionar dúvidas e contornar objeções;

• Contribuir para a retenção e fidelização de clientes;

• Apoiar a equipe comercial nas rotinas de atendimento, vendas e pós-venda;

• Acompanhar relatórios e indicadores da área;

• Registrar e acompanhar as interações nos sistemas utilizados pela empresa;

• Apoiar as atividades administrativas do setor comercial.

Requisitos:

• Ensino médio completo;

• Experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente ativo e receptivo por telefone;

• Boa dicção e comunicação verbal e escrita;

• Conhecimento do Pacote Office, principalmente Excel;

• Capacidade de trabalhar com metas e lidar com objeções;

• Organização, iniciativa e capacidade de conduzir as atividades do dia a dia de forma autônoma.

Diferenciais:

• Experiência em concessionárias ou áreas correlatas, como oficina, pós-vendas e agendamento;

• Conhecimento de CRM e sistemas de agendamento;

• Facilidade para compartilhar informações e colaborar com a equipe.

Jornada de trabalho:
Segunda a sexta-feira, das 08h às 18h, e sábado, das 08h às 12h.

Remuneração e benefícios:

• Salário fixo de R$ 1.650,00 + comissão média variável de R$ 1.500,00;

• Cartão multibenefícios (R$ 220,00);

• Benefício medicamento (R$ 100,00);

• Plano de saúde e plano odontológico;

• TotalPass;

• Seguro de vida;

• Convênios SESC/CIEB;

• Bolsas de estudos para cursos técnicos, graduação e pós-graduação.

Vale-transporte: fornecido pela empresa.

Venha fazer parte do Grupo Cunha Guedes!