Gerente de Relacionamento

Buscamos um(a) Gerente de Relacionamento com visão estratégica, forte orientação para resultados e experiência na gestão de áreas Comerciais e de Relacionamento. Pré requisitos: Ensino Superior completo; Experiência consistente nas áreas Comercial ou Relacionamento com Clientes ; Experiência com gestão e desenvolvimento de equipes ; Conhecimento de CRM, gestão de funil comercial e indicadores de performance ; Capacidade de análise de dados, construção de estratégias e acompanhamento de resultados; Conhecimento de técnicas e estratégias de captação, conversão, retenção e relacionamento ; Visão de mercado e capacidade de identificar tendências, oportunidades e movimentos da concorrência; Experiência no segmento educacional e/ou em Instituições de Ensino Superior será considerada um diferencial . Principais responsabilidades: Liderar estrategicamente as áreas Comercial e de Relacionamento com o Aluno , garantindo integração entre as equipes e alinhamento aos objetivos institucionais; Construir e implementar estratégias de captação, conversão, relacionamento e retenção , acompanhando toda a jornada do aluno; Monitorar mercado, concorrência, comportamento do consumidor e tendências do setor educacional, transformando informações em oportunidades e estratégias comerciais ; Gerenciar o funil de vendas , acompanhando leads, taxas de conversão, produtividade e demais indicadores comerciais; Acompanhar indicadores de experiência e satisfação do aluno , identificando oportunidades de melhoria nos processos; Desenvolver estratégias para melhoria da experiência, resolutividade e relacionamento com o aluno ; Estabelecer metas, indicadores e planos de ação, garantindo acompanhamento sistemático dos resultados; Liderar, desenvolver e engajar as equipes, fortalecendo uma cultura de foco no cliente; Identificar oportunidades de parcerias, relacionamento institucional e expansão comercial ; Planejar e acompanhar eventos, campanhas e ações comerciais em conjunto com áreas parceiras; Atuar de forma integrada com Marketing, Acadêmico, Financeiro e demais áreas para potencializar resultados e melhorar a jornada do aluno; Elaborar análises, projeções e relatórios gerenciais que apoiem a tomada de decisão e o planejamento estratégico . Buscamos um gestor que enxergue além da operação: alguém capaz de compreender o mercado, antecipar oportunidades e transformar processo e relacionamento em experiência do cliente. Valorizamos a diversidade e igualdade para todas as pessoas sem distinção de gênero, religião, orientação sexual, deficiências, raça, etnia, entre outras. Todos são bem vindos em nosso processo seletivo! #SomosEducacao #SomosInovacao #SomosFuturo #GoFAMINAS

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

A combinar

Cargo:

Gerente comercial

Empresa:

Faminas

Instituição de ensino superior.

Ramo:

Educação/ Treinamento/ Idiomas

(DJ)