DWDM/OTN Transmission Support Engineer

🚀 Conectando pessoas. Transformando o futuro. Construindo carreiras.

Na FiberHome, acreditamos que a inovação nasce das pessoas. Somos uma empresa global de tecnologia e telecomunicações presente em mais de 100 países, desenvolvendo soluções que conectam milhões de pessoas e impulsionam a transformação digital em todo o mundo.

No Brasil, atuamos com soluções de redes ópticas, telecomunicações, ICT, IoT, conectividade sem fio e tecnologias inteligentes que ajudam a construir um futuro mais conectado, eficiente e sustentável.

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✨ Trabalhe em projetos que impactam milhões de pessoas.

🌎 Faça parte de um ambiente global e multicultural.

📚 Desenvolva sua carreira com aprendizado constante.

🤝 Colabore com profissionais apaixonados por inovação.

🚀 Cresça em uma empresa que valoriza talentos e resultados.

Aqui, cada colaborador tem a oportunidade de contribuir com ideias, desenvolver novas habilidades e participar da construção das tecnologias que conectam o mundo.

Mais do que uma empresa, uma jornada de crescimento.

Buscamos profissionais que gostem de desafios, tenham espírito colaborativo e queiram fazer parte da transformação digital que está moldando o futuro.

Se você acredita que a tecnologia pode transformar vidas, seu lugar pode ser aqui.

#VemSerFiberHome 💙

Venha fazer parte dessa história!

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Seu próximo desafio começa aqui. 🚀

#ConecteSeuFuturo 💙 #VemSerFiberHome 💙

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Principais Requisitos

• Degree or technical background in Telecommunications, Electronics, Networking, or a related field.
• Proven hands-on experience with DWDM/OTN optical transmission systems.
• Experience in network operations and maintenance in a live/production environment.
• Strong troubleshooting and fault-isolation capabilities.
• Experience with equipment configuration, alarms, software/firmware, and hardware troubleshooting.
• Familiarity with NMS/EMS and optical transmission management systems.
• Ability to work with technical documentation in English.
• Portuguese proficiency for technical communication.
• Availability for critical incident support when required.

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Principais Responsabilidades

• Provide technical support for DWDM/OTN optical transmission networks.
• Perform troubleshooting and fault isolation for network equipment and services.
• Analyze alarms and identify hardware, configuration, and software-related issues.
• Support equipment recovery, configuration restoration, and module/board replacement.
• Participate in software and firmware upgrades.
• Support RMA and equipment repair processes.
• Coordinate technical escalations with internal and external technical teams.
• Support critical incidents and service restoration activities.
• Provide remote and on-site technical assistance when required.
• Maintain technical documentation and operational procedures.