ALELO PAT CAU | Tarde

Soluções digitais com inteligência humana.

A gente acredita que só tecnologia não resolve. É preciso digital humana por trás, direcionando a inovação, desenhando o melhor caminho e ampliando a visão e resolvendo desafios com estratégia.

O nosso nome mudou: antes Neobpo, agora Neohype!

Inúmeras soluções digitais, com a digital da nossa inteligência.

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Buscamos profissionais com

✔ Experiência ou conhecimento em atendimento ao cliente e/ou produtos e serviços da empresa

✔ Boa organização e gestão do tempo

✔ Comunicação verbal e escrita clara e objetiva

✔ Empatia, paciência e foco na experiência do cliente

✔ Habilidade de negociação e resolução de problemas

Diferencial

Perfil proativo, comprometido com resultados e com interesse em desenvolvimento profissional.

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Atuar no atendimento e relacionamento com clientes, realizando contatos ativos e receptivos, oferecendo produtos e serviços, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações de acordo com os procedimentos e padrões estabelecidos pela empresa.

Responsável por conduzir negociações com clientes, seguindo roteiros de atendimento e diretrizes comerciais, além de executar procedimentos técnicos conforme as solicitações recebidas por telefone e/ou e-mail.

Realizar o registro completo e preciso dos atendimentos nos sistemas corporativos, incluindo as ações realizadas, a classificação das demandas, o nível de gravidade, a prioridade e a criticidade dos casos, conforme a árvore de tabulação definida.

Acompanhar o andamento das solicitações junto às áreas internas dos clientes, monitorando o cumprimento das ações e dos prazos acordados.