SUPERVISOR COMERCIAL
Supervisor Comercial
Sobre a Oportunidade
Buscamos um profissional dinâmico, analítico e com forte perfil de liderança para gerenciar nossa equipe de vendas. O foco da posição é a gestão de pessoas, o alcance de metas comerciais, a melhoria contínua de indicadores e a garantia da excelência no atendimento.
Principais Responsabilidades:
Gestão e Liderança: Supervisionar a rotina dos consultores de vendas, garantindo performance, qualidade no atendimento e o cumprimento das metas estabelecidas.
Monitoramento de KPIs: Acompanhar os indicadores-chave de desempenho (KPIs), aplicando ações corretivas e preventivas conforme a necessidade da operação.
Análise de Indicadores e Relatórios: Analisar relatórios operacionais de vendas, produtividade e qualidade, promovendo melhorias contínuas nos processos comerciais.
Desenvolvimento de Equipe: Realizar escuta ativa das ligações e oferecer feedbacks estruturados para o desenvolvimento contínuo da equipe.
Ações Comerciais: Desenvolver, implementar e acompanhar campanhas de vendas e ações de incentivo.
Estudo de Mercado: Analisar o mercado, a concorrência e o comportamento do cliente para ajustar abordagens e estratégias de vendas.
Controle Operacional: Garantir o controle de ponto, tempo de conexão, login/logout e outros indicadores operacionais da equipe.
Recrutamento e Integração: Apoiar no processo seletivo e na integração de novos colaboradores no time.
Gestão de Leads e Processos: Acompanhar a qualidade dos leads, sinalizar oportunidades de melhoria e colaborar com áreas internas para a resolução de gargalos no processo comercial.
Prospecção: Participar de estratégias de prospecção ativa e, eventualmente, realizar visitas a parceiros ou clientes potenciais.
Requisitos e Qualificações:
Experiência Comercial: Experiência comprovada em vendas, televendas ou call center ativo (mandatório).
Liderança: Vivência anterior com gestão e liderança de equipes comerciais.
Análise de Dados: Capacidade analítica para leitura e interpretação de dados e relatórios de performance.
Gestão de Pessoas: Habilidade em comunicação, gestão de pessoas e aplicação de feedbacks.
Sistemas e Pacote Office: Conhecimento em ferramentas de CRM, indicadores de produtividade e domínio do Pacote Office (Word, Excel e PowerPoint).
Escolaridade: Ensino Superior completo ou em andamento (preferencialmente em áreas relacionadas a negócios).
Diferencial:
Experiência prévia no segmento educacional.
Jornada e Modelo de Trabalho:
Horário de Trabalho: Segunda a sexta-feira, das 09h00 às 19h00 (com 1h12 de intervalo).
Modelo de Trabalho: Híbrido (3x presencial).
Benefícios:
?? Bolsas de estudos próprias e opção de indicação de até 2 bolsas
?? ECOA – Escola Corporativa Ânima (+ de 100 cursos livres e gratuitos)
?? Assistência Médica e Assistência Odontológica
?? Programa de Bem-estar e Qualidade de Vida (Wellhub e Zenklub)
?? Day-off no dia do seu aniversário
?? Abono de meio período no aniversário do(a) filho(a) com até 16 anos
?? Programa Valor das Pessoas (vale-presente em momentos marcantes como casamento, nascimento e nova titulação)
Ah! Independente de cor, idade, gênero, orientação sexual, origem, religião ou qualquer outra característica ou particularidade que tenha, se você tem desejo e energia para contribuir para a transformação de vidas por meio da Educação, aqui é o seu lugar!
Seja um educador ou educadora no Ecossistema Ânima e venha transformar o país pela educação.
Boa sorte!
- Local de trabalho: São Paulo, SP
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento
- Nível hierárquico: Supervisor