ASSISTENTE DE RELACIONAMENTO -VAGA EXCLUSIVA PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA (PCD)

ASSISTENTE DE RELACIONAMENTO – EXCLUSIVA PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA (PCD)
Estamos em busca de uma pessoa comunicativa, empática e organizada para atuar na área de Relacionamento com Clientes, contribuindo para uma experiência positiva em todos os pontos de contato.
O que você fará no dia a dia
Realizar o atendimento aos clientes, esclarecendo dúvidas, solicitações, elogios e reclamações;
Atender e acompanhar as demandas principalmente pelo WhatsApp e outros canais de relacionamento;
Identificar necessidades dos clientes e buscar soluções de forma ágil e cordial;
Acompanhar possíveis falhas no atendimento e contribuir para a resolução dos problemas;
Orientar os clientes sobre os canais de autoatendimento;
Apoiar no direcionamento das ligações recebidas pela recepção;
Atualizar e comunicar informações sobre o status de entrega dos pedidos;
Registrar e acompanhar os atendimentos e solicitações nos sistemas internos;
Trabalhar em conjunto com outras áreas para garantir a resolução das demandas dos clientes.
O que buscamos
Ensino médio completo;
Boa comunicação verbal e escrita;
Organização, agilidade e atenção aos detalhes;
Empatia e facilidade para lidar com diferentes perfis de clientes;
Proatividade para identificar problemas e buscar soluções;
Facilidade para trabalhar com WhatsApp e ferramentas digitais;
Jogo de cintura para lidar com dúvidas, reclamações e situações diversas;
Experiência anterior com atendimento ao cliente, SAC, relacionamento ou pós-venda será considerada um diferencial.
Será um diferencial se você tiver
Experiência com plataformas de atendimento ou CRM;
Conhecimento em ferramentas de gestão de chamados;
Experiência com atendimento B2B;
Ensino superior cursando ou completo em Administração, Comunicação, Marketing, Gestão Comercial ou áreas relacionadas.
Informações da vaga
Cargo: Assistente de Relacionamento
Vaga exclusiva para: Pessoas com Deficiência (PCD)
Local: Barra Funda – São Paulo/SP
Modelo de trabalho: 100% presencial
Regime de contratação: CLT
Jornada: Segunda a sexta-feira
Horário: Flexível
Salário: R$ 2.200,00
Benefícios
Vale-Refeição;
Vale-Alimentação ou Cesta Básica;
Vale-Transporte ou Auxílio Combustível, quando aplicável;
Assistência Médica;
Assistência Odontológica;
Seguro de Vida;
TotalPass;
Cartão Farmácia;
Café da manhã servido diariamente;
Programa Anual de Bônus, com possibilidade de bonificação de até 1 salário, conforme desempenho e resultados da empresa;
Kit Maternidade e Paternidade;
Desconto na compra de produtos da empresa;
Máquinas Pegue e Pague disponíveis nas unidades.
Perfil que buscamos
Se você gosta de atender pessoas, resolver problemas, trabalhar em equipe e contribuir para uma boa experiência do cliente, essa oportunidade pode ser para você!

• Número de vagas: 10
• Local de trabalho: São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC
• Nível hierárquico: Assistente

VALORIZADO

Tempo de experiência: Menos de 1 ano