Consultor de Relacionamento - VOZ

Faça parte da 1ª BPO Tech do Brasil!
Somos a You uma empresa de tecnologia humanizada que desde 2013 vem combinando inovação, inteligência de processos e cuidado com as pessoas para transformar a jornada dos nossos clientes em experiências memoráveis de forma sustentável.
Acreditamos que quando tecnologia encontra propósito, criamos soluções que realmente encantam, inspiram e realizam.

Nesta vaga você terá como atividades:
Atendimento receptivo de SAC via voz, chat e e-mail aos consumidores para esclarecer dúvidas sobre a pontuação do score ou questões relacionadas ao cadastro. Inclui também o envio de documentos aos consumidores, diminuição de atrito, resolução de problemas e tabulação de informações.
Nossos Requisitos:
- Maior idade;
- Ensino médio completo;
- Habilidade com manuseio de computador e ferramentas digitais;
- Conhecimento em resolução de problemas e gerenciamento de conflitos;
- Experiência anterior com SAC (preferencialmente voltado a assuntos financeiros e bancários);
- Disponibilidade para trabalhar em horários integrais.

Será um diferencial:
Descreva diferenciais

Sobre a vaga:
Cargo: Consultor de Relacionamento
Contrato: CLT
Salário: 1625,22
Escala: 5X2
Horário de trabalho: 08:00 as 16:12 - 09:00 as 17:12 - 11:00 as 20:00
Horário de treinamento: 09H00 AS 17H12
Local de trabalho: Rua Robert Bosch, 295 - Próximo a estação Barra Funda (Pesquise o trajeto de forma antecipada)
Modalidade: 100% presencial
Se você acredita no poder humano e no impacto positivo das relações, venha fazer parte da You: onde colocamos VOCÊ no centro de tudo o que fazemos.

• Número de vagas: 7
• Local de trabalho: São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
• Nível hierárquico: Consultor

VALORIZADO

Tempo de experiência: Sem experiência

HABILIDADES

• Insistência
• Organização
• Gestão de Tempo
• Profissionalismo
• Comunicativo(a)
• Pontualidade
• Foco em metas
• Inteligência Emocional
• Atenção
• Objetividade
• Empatia
• Escuta Ativa
• Flexibilidade
• Pacote Office
• Responsabilidade
• Clareza
• Agilidade
• Persuasão
• Resolutividade
• Dedicação
• Persistência
• Resiliência
• Proatividade
• Comprometimento
• Paciência
• Postura