Estamos com uma posição de Analista de Relacionamento Jr!
Já pensou em trabalhar na empresa automobilística que mais cresce no Brasil, uma das maiores empregadoras do país?
E, se você é uma pessoa com deficiência (PCD), e está em busca de oportunidades profissionais, esse processo também (e, principalmente) é para você! Nós acreditamos na diversidade e inclusão, e reconhecemos que as diferenças são combustíveis para um maior crescimento e desenvolvimento.
Conheça os detalhes da vaga e faça sua inscrição! Queremos conhecê-lo (a)! ????
DESCRIÇÃO:
Acompanhar e gerenciar demandas de clientes, garantindo respostas ágeis e de qualidade.
Atuar como ponto de contato entre clientes e áreas internas, facilitando soluções e encaminhamentos.
Registrar e monitorar solicitações, reclamações e feedbacks de clientes.
Auxiliar na análise de indicadores de relacionamento e satisfação do cliente.
Elaborar relatórios operacionais e apoiar na gestão de métricas.
Contribuir para a melhoria contínua de processos e da experiência do cliente.
Apoiar iniciativas de fidelização e engajamento de clientes.
REQUISITOS:
Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Comunicação, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
Experiência ou vivência em atendimento ao cliente, relacionamento ou suporte comercial.
Boa comunicação verbal e escrita.
Organização, proatividade e habilidade de relacionamento.
Conhecimento em Excel e elaboração de relatórios.
BENEFÍCIOS:
Assistência médica;
Assistência odontológica;
Seguro de vida;
Vale transporte;
Vale refeição;
Totalpass.
- Local de trabalho: São Paulo, SP
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento
- Nível hierárquico: Analista