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T. M. EMPREENDIMENTOS
Recepcionista de HotelT. M. EMPREENDIMENTOS • Boa Vista, RR, BR
Recepcionista de Hotel

Recepcionista de Hotel

T. M. EMPREENDIMENTOS • Boa Vista, RR, BR
Há 1 dia
Descrição da vaga
  • Recepcionar e atender hóspedes com cordialidade, simpatia e postura profissional;-Realizar procedimentos de check-in e check-out, conferindo documentos e informações das reservas;-Efetuar reservas, alterações e cancelamentos conforme os procedimentos do hotel;-Prestar informações sobre acomodações, serviços, horários, regras e demais informações relacionadas ao hotel;-Atender ligações telefônicas, mensagens e solicitações dos hóspedes;-Realizar lançamentos e atualizações no sistema de hospedagem;-Conferir pagamentos, reservas e demais informações relacionadas às hospedagens;-Orientar os hóspedes sobre pontos de interesse, estabelecimentos e serviços disponíveis nas proximidades;-Registrar e encaminhar solicitações, reclamações, sugestões e ocorrências aos setores responsáveis;-Manter a organização do ambiente da recepção;-Realizar a comunicação com os demais setores do hotel para atender às necessidades dos hóspedes;-Zelar pela qualidade do atendimento e pela boa experiência dos hóspedes durante sua permanência;-Cumprir os procedimentos internos, normas de segurança e padrões de atendimento estabelecidos pelo hotel.

    • Cargo : Recepcionista de Hotel

    Tipo de Contrato : CLT (Efetivo)

    Área profissional : Atend. a cliente - Telefonistas / Recepcionistas

    Carga-horária : 12x36

    Número de vagas : 1

    Benefícios : Vale Transporte

    Requisitos : Escolaridade :

    • Ensino Médio completo;

    Desejável curso técnico ou superior em Hotelaria, Turismo, Administração ou áreas relacionadas.

    Experiência :

    • Experiência anterior com atendimento ao público, recepção, hotelaria ou áreas relacionadas;

    Experiência com atendimento telefônico e utilização de sistemas será considerada um diferencial.

    Conhecimentos :

    • Informática básica;
    • Pacote Office;
    • Desejável conhecimento em sistemas de reservas e gestão hoteleira;

    Boa comunicação oral e escrita.

    Perfil profissional :

    • Atendimento cordial, educado e acolhedor;
    • Boa comunicação e facilidade para lidar com diferentes perfis de pessoas;
    • Organização e atenção aos detalhes;
    • Agilidade e proatividade;
    • Postura profissional;
    • Facilidade para trabalhar em equipe;

    Vale Transporte

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    Recepcionista de Hotel • Boa Vista, RR, BR