Gerente de Operações de Transporte - Control Tower

Gerente de Transportes - Control Tower

Sobre a vaga:

Estamos buscando uma pessoa Gerente de Transportes para atuar em um momento de transformação e expansão da operação, com foco em fortalecer a gestão da Torre de Controle, evoluir processos, aumentar a eficiência operacional e transformar dados em decisões que gerem valor para o negócio.

Essa pessoa terá atuação estratégica e transversal, conectando Transportes a diferentes áreas da companhia e liderando iniciativas de melhoria, automação, performance e nível de serviço.

É uma posição com alta exposição e espaço para construção: o desafio é estruturar processos, antecipar problemas, desenvolver soluções e elevar o nível de excelência da operação.

Principais atribuições:

• Liderar a operação de Torre de Controle, envolvendo as frentes de roteirização e monitoramento das operações de Last Mile e Middle Mile;
• Gerenciar indicadores críticos de performance KPIs como produtividade, jornada de motoristas, ocorrências para guiar tomadas de decisão e mapeamento de oportunidades estruturais. Garantir visibilidade, previsibilidade de indicadores operacionais, antecipando desvios e direcionais proativos;.
• Construir e estruturar processos que gerem valor para o negócio. Liderar iniciativas de transformação operacional, aumentando previsibilidade, eficiência e qualidade da experiência de entrega;
• Desenvolver uma atuação cada vez mais preventiva, antecipando riscos e problemas operacionais;
• Atuar na evolução do nível de serviço e na melhoria contínua da operação;
• Liderar projetos de automação e transformação de processos;
• Trabalhar de forma próxima e transversal com áreas como Tecnologia, Produto, PX, Comercial e Varejo;
• Liderar e desenvolver o time, incluindo a gestão de líderes;
• Apoiar decisões estratégicas relacionadas à operação de Transportes;
• Conectar necessidades do negócio às oportunidades de melhoria da operação
  
• Liderar a evolução da governança e dos rituais de performance de Transportes.
• Desenvolver soluções de automação e IA, com foco em escalabilidade, produtividade, análise preditiva e atuação proativa.

Requisitos Obrigatórios:

• Experiência sólida em gestão de Transportes;
• Experiência comprovada em gestão de Roteirização e Torre de Controle / Control Tower;
• Experiência em gestão de pessoas e liderança de líderes;
• Forte capacidade analítica e experiência na tomada de decisões baseada em dados;
• Capacidade de realizar análises críticas de indicadores e transformar informações em ações;
• Experiência com TMS (Transportation Management System) ou sistemas relacionados à gestão de Transportes;
• Experiência na gestão de operações em ambientes dinâmicos e de alta complexidade;
• Histórico de atuação em melhoria de processos e resolução de problemas;
• Senso de urgência e capacidade de atuar em situações de pressão;
• Autonomia para tomada de decisão e capacidade de articulação com diferentes áreas;
• Formação superior em Engenharia, Administração ou áreas correlatas.

Requisitos Diferenciais:

• Experiência com desenvolvimento, implantação ou transformação de TMS;
• Experiência com projetos de automação de processos de Transportes;
• Vivência com desenvolvimento ou implantação de soluções de roteirização, embarcadores ou sistemas para transportadores;
• Experiência em operações com forte volume e complexidade de rotas;
• Histórico de construção de processos e estruturas em cenários de transformação;
• Experiência em ambientes de forte interação com áreas de Tecnologia, Produto e Negócios;
• Capacidade de apresentar cases de sucesso com resultados mensuráveis por meio de indicadores.

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