Consultor Digital Linha Amarela - Passo Fundo

A SLC MÁQUINAS

Com a missão de oferecer soluções completas e inovadoras em máquinas, equipamentos e serviços, comprometidos com o sucesso dos nossos clientes e o desenvolvimento sustentável do agronegócio e da sociedade, a nossa empresa tem orgulho em representar a John Deere na região norte do Rio Grande do Sul. Com mais de meio século de experiência e tradição no segmento, temos 21 unidades de negócios e uma SLC Seminovos.

Em 2025 pela primeira vez conquistamos a certificação GPTW Brasil, desta forma estamos entre as 175 melhores empresas para trabalhar no país. Além disso, nos mantemos no ranking ininterrupto do GPTW RS e pelo 2º ano consecutivo somos Destaque Saúde Mental Great People Mental Health.

A SLC Máquinas também foi reconhecida pela Associação Brasileira de Recursos Humanos com uma das maiores distinções gaúchas na área de gestão de pessoas e cidadania, o título Top Ser Humano 2025, além de receber a premiação, está entre as duas únicas empresas que conquistaram a distinção MÉRITO, concedida para organizações premiadas cinco vezes em um período de seis anos.

Essa grande empresa é construída pelo talento e paixão das nossas pessoas e equipes. Muitas carreiras já se consolidaram e muitas ainda irão se desenvolver. Nosso pessoal tem um brilho diferente no olho e a SLC incentiva, apoia e reconhece talentos.

Venha você também fazer parte desta equipe.

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• Ensino Médio completo.
• Desejável curso técnico em Mecânica, Eletromecânica, Mecatrônica, Automação, Manutenção de Máquinas ou áreas correlatas e Ensino Superior em andamento e/ou completo em Administração, Engenharia Mecânica, Engenharia de Produção, Engenharia de Controle e Automação ou áreas correlatas.
• Desejável vivência ou conhecimento em atendimento ao cliente, suporte técnico, máquinas, telemetria ou ferramentas digitais. Familiaridade com Microsoft 365, especialmente Excel.

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1. Monitorar remotamente os equipamentos de construção da Linha Amarela, acompanhando conectividade, utilização, produtividade, saúde da máquina, alertas e demais informações disponibilizadas pelas plataformas John Deere.

2. Analisar os dados dos equipamentos e elaborar relatórios gerenciais e operacionais, transformando informações em recomendações que apoiem o cliente na melhoria da disponibilidade, produtividade e gestão da frota.

3. Identificar preventivamente alertas, desvios e condições que possam ocasionar indisponibilidade, qualificando as ocorrências e acionando clientes, Serviços, Peças ou áreas técnicas responsáveis.

4. Realizar e acompanhar ativações, configurações e validações de conectividade de equipamentos, garantindo a correta vinculação das máquinas às organizações e plataformas digitais dos clientes.

5. Manter atualizados os cadastros, equipamentos, organizações, permissões e carteiras de clientes no John Deere Operations Center e demais sistemas aplicáveis, respeitando as autorizações de acesso e as diretrizes de proteção de dados.

6. Prestar suporte remoto aos clientes na utilização das plataformas e soluções digitais, orientando sobre funcionalidades, conectividade e interpretação das informações dos equipamentos.

7. Executar rotinas de cobertura da carteira, realizando contatos proativos, apresentando análises e recomendações e acompanhando as ações acordadas com os clientes.

8. Registrar, acompanhar e assegurar a rastreabilidade dos atendimentos e alertas, monitorando os encaminhamentos até sua conclusão e mantendo o cliente informado sobre a evolução das demandas.

9. Identificar e desenvolver oportunidades relacionadas a serviços, peças, conectividade, ativações, licenças e demais soluções digitais aplicáveis, realizando o encaminhamento comercial e acompanhando sua evolução.

10. Acompanhar indicadores de equipamentos conectados, cobertura da carteira, alertas tratados, tempo de resposta, atendimentos remotos, adoção das soluções digitais, oportunidades geradas e valor entregue ao cliente, propondo melhorias contínuas.