Telefonista – Clínica Médica

Descritivo das vagas

Requisitos:

· Ensino médio completo;

· Noções básicas de Pacote Office;

· Experiência na função.

Habilidades:

· Agilidade física e manual;

· Boa comunicação;

· Postura ética;

· Agilidade de raciocínio;

· Cordialidade no atendimento ao cliente;

· Atenção;

· Iniciativa;

· Bom relacionamento interpessoal;

· Comprometimento.

Atividades:

· Agendar exames pelo telefone, WhatsApp e presencialmente;

· Cadastrar pacientes no sistema;

· Realizar a conferência de dados pessoais dos pacientes, atentando-se aos identificadores, conferindo juntamente ao paciente;

· Checagem em relação ao exame solicitado (pedido médico), exame agendado que o paciente irá realizar e lateralidade (quando houver) do mesmo);

· Orientar e tirar dúvidas dos pacientes de exames e seus preparos;

· Liberar exames nos respectivos convênios dos pacientes;

· Resolução de guias em auditoria;

· Confirmação de agendas;

· Realizar contato ativo com pacientes que cancelaram ou faltaram;

· Escanear pedido médio e liberação do convênio para o sistema;

· Orientar paciente quanto data e horário da liberação do laudo e imagens do exame, e quanto ao acesso via internet.

Horário de trabalho:

· Das 13h30 às 19h30, de segunda à sexta-feira. E aos sábados das 07h00 às 12h00.

Remuneração:

· R$1.700,00 + R$ 325,80 de Insalubridade + VT + VA de R$790,00 + Unimed 50%.