ANALISTA DE CONTROLE DE ACESSO- banco de talentos

Confidencial • São Paulo, São Paulo, BR

Há 6 dias

Descrição da vaga

Características Gerais
Responsável pelo atendimento presencial a funcionários e viajantes no balcão de acesso,
garantindo um tratamento cordial e eficiente. O profissional atuará também na liberação dos
colaboradores via sistema de controle de acesso, bem como no controle das entregas e
devoluções destes crachás e cordões de identificação provisórios, mantendo a base de
registros atualizada em parceria com a equipe de Segurança.

Responsabilidades Gerais
? Atendimento ao Público: Recepcionar funcionários nacionais e internacionais
(viajantes) de forma ágil e cordial, prestando o suporte necessário para garantir os
acessos ao escritório.
? Ativação e Gestão de Crachás: Realizar a ativação de crachás de acesso diretamente
no sistema de gestão de acessos no ato da entrega ao colaborador, mantendo o
controle de itens definitivos e provisórios.
? Controle de Processos e Documentação: Coletar assinaturas nos termos de
recebimento e gerenciar a devolução de crachás e cordões provisórios e permanentes.
? Gestão de Dados e Planilhas: Manter planilhas de controle e bases de registro dos
crachás e cordões 100% atualizadas e alinhadas em tempo real.
? Comunicação e Acompanhamento: Enviar mensagens e lembretes para
colaboradores que não devolverem os crachás provisórios no prazo estabelecido.
? Interface com Segurança: Atuar em constante sintonia com a equipe de Segurança e
times de suporte para reportar inconsistências ou pendências de acesso.

Requisitos:
? Idiomas: Inglês Avançado a Fluente para conversação direta e atendimento
presencial a colaboradores e visitantes estrangeiros.
? Experiência anterior em atendimento ao cliente.
? Prática no uso de planilhas (Excel / Google Sheets) para controle de dados e inventário.
? Conhecimento prévio no sistema de controle de acessos Lenel (ou sistemas
equivalentes de gestão de segurança) será um diferencial.

Perfil e Habilidades:
? Agilidade e Organização: Facilidade para gerenciar o fluxo de informações sem perder
a precisão no cadastro e ativação dos acessos.
? Comunicação Assertiva e Cordial: Habilidade para realizar um atendimento simpático
e, ao mesmo tempo, manter firmeza e tato corporativo no acompanhamento das
devoluções.
? Atenção aos Detalhes: Rigor no cumprimento dos protocolos de segurança e na
atualização dos registros.

Local de trabalho: São Paulo, SP
Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
Jornada: Período Integral
Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral
Nível hierárquico: Analista

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