Assistente Administrativo II ( Vaga Exclusiva para pessoascom Deficiência )

Aqui, temos um grande time que faz tudo acontecer!

É com o esforço e a dedicação de cada uma de nossas Pessoas que somos hoje referência no que fazemos, atuando unidos no nosso propósito, que é “Conectar para uma vida mais divertida e produtiva”.

Somamos todas as tecnologias para criar a melhor e mais completa infraestrutura de conectividade do País. Somos multicampeões confirmado pelo Speedtest como Internet móvel mais rápida e estável e com rede wi-fi mais estável do Brasil, entre tantos outros reconhecimentos. Também somos a 4º marca mais valiosa do Brasil (BrandZ).

No Brasil, estamos presentes em mais de 4.800 municípios, somando mais de 83 milhões de clientes. Lideramos o saldo de portabilidade há mais de 5 anos, sendo que, em 2022, tivemos 1,2 milhão de linhas portadas.

E tem mais: inovamos nossos produtos e serviços para atender cada vez melhor nossos usuários! Por isso, hoje, contamos com soluções de entretenimento (Claro música, Claro tv+, Claro livros, Claro vídeo e Claro gaming), finanças (Claro pay) e muito mais! Temos presença aeroespacial (com 5 satélites em órbita pela Embratel) e somos referência em conectividade industrial, automotiva, agronegócio e outros. Também temos um ambiente de conexão entre nossos negócios e o ecossistema de inovação, que é o beOn, o hub de inovação da Claro e Embratel.

Sustentabilidade é um valor para a Claro. Investimos no desenvolvimento ambiental, econômico e social, prezando sempre pela governança, responsabilidade ambiental, proteção de dados e impacto social. Por meio do Instituto Claro, conectamos pessoas para um futuro melhor, aliando os serviços prestados a investimentos sociais em projetos de educação e cidadania.

E aí, deu match? #VempraClaro construir o novo com a gente! ❤️

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Buscamos alguém que:

• Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas;
• Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade;
• É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais.

Para fazer parte do nosso time, é essencial:

• Residir em São Paulo
• Atuação: Santo Andre/SP
• Ensino Médio completo.
• Desejável: Ensino Superior cursando ou completo em Administração, Processos Gerenciais, Engenharia, Telecomunicações ou áreas correlatas.
• Conhecimento das atividades de Rede Externa de Telecomunicações.
• Noções dos processos de construção, manutenção e expansão de redes ópticas FTTH/GPON.
• Leitura e interpretação básica de projetos, plantas, mapas e documentação técnica.
• Conhecimento de processos de medição e faturamento de empresas prestadoras de serviço.
• Análise de gráficos de monitoração e indicadores operacionais.
• Elaboração de relatórios administrativos, operacionais e gerenciais.
• Controle documental e organização de evidências técnicas.
• Excel em nível intermediário, sendo desejável conhecimento avançado.
• Pacote Microsoft Office.
• Manipulação, conferência e consolidação de bases de dados.
• Conhecimento de sistemas corporativos de gestão e controle operacional.
• Perfil analítico e capacidade de interpretação de dados.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Raciocínio lógico e senso crítico.
• Comunicação clara e objetiva.
• Planejamento e gestão de prioridades.
• Proatividade e capacidade de resolução de problemas.
• Comprometimento com prazos, qualidade e confiabilidade das informações.
• Capacidade de trabalhar com grande volume de dados e documentos.
• Bom relacionamento interpessoal e trabalho em equipe.
• Discrição no tratamento de informações.
• Foco em resultados e melhoria contínua.

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O que te espera no dia a dia:

• Suporte as equipes de campo nas atividades de construção de rede, solicitando acesso aos sites e hubs.
• Auditar as medições de faturamento das empresas prestadoras de serviços de Rede Externa, verificando a consistência das informações, evidências, quantidades e serviços apresentados.
• Conferir a aderência das medições aos critérios estabelecidos, contratos, tabelas de preços, projetos, relatórios fotográficos e demais documentos comprobatórios.
• Elaborar relatórios administrativos, operacionais e gerenciais para acompanhamento das atividades da área.
• Consolidar dados provenientes de sistemas corporativos, planilhas, documentos técnicos e bases de controle.
• Apoiar o controle e a organização de documentos relacionados à construção, manutenção e expansão de Rede Externa.
• Realizar consultas em projetos, mapas, relatórios, ordens de serviço e demais documentos necessários ao suporte das equipes de campo.
• Atualizar planilhas e controles administrativos, garantindo integridade, rastreabilidade e confiabilidade das informações.
• Preparar apresentações, demonstrativos e materiais de apoio para reuniões operacionais e gerenciais.
• Interagir com fornecedores para coleta, validação e regularização de informações.
• Apoiar auditorias internas e externas relacionadas aos processos administrativos, medições e controles da área.
• Cumprir os procedimentos internos, políticas corporativas e prazos estabelecidos para as atividades sob sua responsabilidade