[Manutenção de Rede] Supervisor de Manutenção deRede

Somos referência no mercado de telecomunicações há mais de 20 anos. Possuímos soluções exclusivas em internet 100% Fibra Óptica, telefonia fixa e TV por assinatura.

Apontada no ranking da Anatel como o 6° maior provedor de internet do estado de Minas Gerais, estamos presentes em mais de 90 localidades mineiras, com mais de 800 colaboradores e com mais de 3 mil km de rede própria. Por isso, temos compromisso com a inovação, a qualidade e o atendimento.

Para além do que entregamos para nossos clientes, aqui você encontra um ambiente guiado por valores, que estimula o desenvolvimento dos colaboradores enquanto pessoa e profissional.

#VenhaserumValeneter

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• Ensino superior em Engenharias (Elétrica, Eletrônica, Telecomunicações, Computação ou Produção), Redes, TI ou áreas correlatas.
• Conhecimento em Infraestrutura de Telecomunicações.
• Experiência com redes FTTH e backbone.
• Conhecimento em leitura e interpretação de projetos de redes ópticas.
• Experiência prévia com gestão de equipes operacionais.

Competências comportamentais:

• Liderança: Capacidade de orientar, desenvolver e engajar a equipe técnica.
• Comunicação: Clareza na interação com equipes internas, clientes e parceiros.
• Capacidade analítica: Avaliação de demandas operacionais e identificação de melhorias nos processos.
• Organização e planejamento: Estruturação eficiente das rotinas, backlog e logística operacional.
• Foco em resultados: Compromisso com qualidade, prazos e eficiência das operações de rede.

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• Liderar e desenvolver a equipe de manutenção de rede, garantindo desempenho, disciplina operacional e cumprimento dos indicadores.
• Supervisionar a execução das Ordens de Serviço, atuando na priorização, direcionamento e correção de falhas e atrasos na operação.
• Gerenciar o backlog de atividades, assegurando cumprimento de prazos e SLAs.
• Monitorar e atuar sobre indicadores de desempenho, como SLA, MTTR e volume de backlog.
• Atuar na análise de falhas e propor soluções técnicas e melhorias nos processos e rede externa.
• Participar da elaboração e implementação de projetos e soluções técnicas.
• Interagir com áreas internas para garantir a integração de processos.
• Negociar com clientes, parceiros e prestadores de serviço para viabilização das demandas.
• Planejar e organizar a logística operacional das equipes e recursos.