Consultor(a) de Produto Jr – Área Receitas

Juntos somos um time e conectados somos a Governançabrasil

Conectamos especialistas de todas as áreas para contribuir com soluções para um Brasil melhor!

Somamos mais de 500 pessoas pensando inovação e aliamos o conhecimentos técnicos sobre práticas de governança conectando a tecnologia para levar a transformação digital para os municípios brasileiros.

Isso não é incrível?

Somos o maior player do mercado e para manter a excelência das nossas soluções investimos no desenvolvimento de pessoas, prezando pelo equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Além de um mix de benefícios que gera mais qualidade de vida.

Somos motivados pela inovação em um ambiente de trocas de conhecimento e cooperação, com relações de confiança, ética e acima de tudo com comprometimento e respeito entre os times.

Quer contribuir?

Então queremos você no nosso time!

#vemserGovernançabrasil e contribuir para um Brasil melhor e serviços públicos de qualidade para todos.

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• Superior completo em Sistemas de informação, Ciência da Computação, Administração, Ciências contábeis ou afins;
• Especialização em Gestão de TI, Gestão Pública, área de atuação ou afins.

Requisitos técnicos:

• Noções de banco de dados;
• Noções do negócio da Empresa;
• Noções em rede e seus periféricos;
• Processo gestão de implantação;
• Produtos/ negócio de sua área de Atuação;
• Processo gestão de atendimento;
• Processo de gestão de demanda;
• CNH B e disponibilidade para Viagens;
• Suporte ao cliente;

Diferencial:

• Conhecimento na área Pública;

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• Dominar os processos da empresa relacionado as suas atividades, executando com qualidade conforme prazos estabelecidos (Registro de Horas, Agendas e Prestação de Contas, etc..);
• Acompanhar implantações, cumprindo os cronogramas e as metodologias adotadas pela empresa;
• Realizar atendimento aos usuários (clientes) conforme orientação do responsável pelo atendimento ao cliente;
• Efetuar registro de todos os atendimentos realizados, permitindo a evolução e o acompanhamento do Cliente;
• Monitorar o nível de satisfação do cliente, reportando ao seu superior as insatisfações apontadas e indicar possíveis riscos de perda de clientes;
• Manter-se atualizado nas questões ligadas ao produto (negócio, legislação, tecnologia);
• (Atuar) projetos de implantação da sua área, sob supervisão;
• Acompanhar a divulgação e demonstração produtos, POCs e serviços de sua área de atuação, apoiando a área comercial nas negociações e Análise de Editais, sob supervisão;
• Usar de forma consciente os recursos disponíveis pela empresa, focando sempre a redução de despesa;
• Gerir e apoiar no planejamento do espaço em branco na agenda, visando prospecção de novas receitas, recorrentes ou eventuais;
• E demais atribuições delegadas pelo seu superior imediato.