ESTAGIARIO TI INFRA - CENTRAL ADM GRUPO ITAVEMA - BUTANTA -SP CAPITAL

Somos uma companhia sólida e moderna, com presença nos estados de São Paulo e Rio de Janeiro, representando sete grandes montadoras: Toyota, Fiat, BYD, Hyundai, Volvo, Dafra e Renault. Operamos com 20 concessionárias, além de um auto center (T-Service), uma autopeças, uma transportadora e um instituto social. Também contamos com uma unidade fabril em Manaus, com 170 mil m² de área total.

Somos mais de 1.100 colaboradores, e temos a certeza de que nosso maior valor está nas pessoas — sejam elas parceiros, clientes ou quem faz parte do nosso time.

Aqui, valorizamos o cuidado, o respeito, a oportunidade de crescimento e a busca constante pela excelência. Nosso compromisso é seguir evoluindo, mantendo a liderança e a competitividade, sempre com responsabilidade e propósito.

Se você busca fazer parte de uma empresa reconhecida por clientes, fornecedores, colaboradores e comunidade, onde carreira e propósito caminham lado a lado, o seu lugar é aqui.

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mso-bidi-theme-font:major-bidi;mso-ansi-language:PT-BR">2. PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

mso-bidi-theme-font:major-bidi;mso-ansi-language:PT-BR">2.1 Atendimento e suporte aos usuários

a) Apoiar o registro, triagem, atendimento e acompanhamento de chamados, orientando usuários e encaminhando ocorrências de maior complexidade.

b) Auxiliar na solução de falhas básicas em estações de trabalho, periféricos, sistemas

operacionais e conectividade.

"Times New Roman";mso-bidi-theme-font:major-bidi;mso-ansi-language:PT-BR"> 2.2 Equipamentos e ambiente de trabalho

a) Realizar, sob orientação, instalação, configuração e testes de computadores, notebooks,

impressoras e periféricos com Windows 10/11 ou Linux.

b) Preparar e entregar equipamentos para admissão, transferência ou substituição, garantindo

identificação, termos, acessos e condições de uso.

"Times New Roman";mso-bidi-theme-font:major-bidi;mso-ansi-language:PT-BR"> 2.3 Acessos, contas e sistemas

a) Apoiar a criação, alteração e bloqueio de contas e permissões no Active Directory,

Microsoft 365 e ERPs, conforme solicitação aprovada e políticas de segurança.

b) Registrar as atividades e preservar a confidencialidade das informações e credenciais.

"Times New Roman";mso-bidi-theme-font:major-bidi;mso-ansi-language:PT-BR"> 2.4 Ativos e infraestrutura

a) Atualizar o inventário de equipamentos, licenças, localização, responsáveis e

movimentações, apoiando conferências periódicas.

b) Apoiar redes, Wi-Fi, cabeamento, switches e monitoramento básico, reportando falhas,

indisponibilidades e riscos.

3 . COMPETÊNCIAS TÉCNICAS (HARD SKILLS)

a) Conhecimentos em Windows 10/11 e Linux.

b) Noções de hardware, software, instalação de periféricos e diagnóstico básico.

c) Noções de redes TCP/IP, Wi-Fi, cabeamento e switches.

d) Conhecimentos básicos em Active Directory, Microsoft 365, segurança da informação e pacote Office.

e) Capacidade de registrar chamados, elaborar documentação e utilizar planilhas de

controle.