ANALISTA DE SISTEMAS SÊNIOR

Missão do cargo:
O Analista de Sistemas Sênior será responsável pela gestão, sustentação e evolução das soluções e sistemas utilizados pelas franquias da empresa, atuando como um importante elo entre Tecnologia, operação, franqueados e fornecedores.
Será responsável por compreender as necessidades das franquias, analisar e solucionar problemas relacionados aos sistemas, acompanhar demandas e projetos, apoiar a implantação de melhorias e garantir o bom funcionamento das soluções utilizadas na operação, incluindo PDV, Retaguarda, CRM e demais sistemas relacionados ao negócio.
Atividades
Atuar como referência de Sistemas para as franquias da empresa.
Prestar suporte e acompanhar as demandas sistêmicas das franquias.
Analisar e solucionar problemas relacionados aos sistemas utilizados na operação.
Identificar causas de falhas e inconsistências e acompanhar sua resolução.
Acompanhar os sistemas de PDV, Retaguarda, CRM e demais soluções utilizadas pelas franquias.
Realizar levantamento das necessidades das franquias e das áreas internas.
Traduzir necessidades do negócio em requisitos e soluções sistêmicas.
Acompanhar implantações, atualizações e melhorias dos sistemas.
Realizar e acompanhar testes e homologações de novas funcionalidades.
Acompanhar integrações entre sistemas e identificar possíveis inconsistências.
Fazer a interface entre franquias, áreas internas, fornecedores e parceiros de tecnologia.
Acompanhar chamados, prazos, prioridades e SLAs junto aos fornecedores.
Apoiar as franquias na utilização adequada dos sistemas e processos relacionados à tecnologia.
Identificar oportunidades de melhoria e automação dos processos das franquias.
Participar de projetos relacionados à implantação ou evolução de sistemas.
Avaliar impactos de mudanças sistêmicas na operação das franquias.
Elaborar e manter documentações relacionadas aos sistemas e processos.
Acompanhar a estabilidade e disponibilidade das soluções utilizadas pelas franquias.
Apoiar a definição de prioridades para correções, melhorias e novas demandas.
Contribuir para a padronização e melhoria contínua dos processos sistêmicos das franquias.
Atuar de forma preventiva na identificação de riscos e problemas que possam impactar a operação.
Requisitos
Ensino superior completo em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia de Software ou áreas correlatas.
Experiência sólida na área de Sistemas.
Experiência com sustentação e evolução de sistemas.
Experiência com análise de requisitos e atendimento às áreas de negócio.
Conhecimento em integrações entre sistemas.
Conhecimento em banco de dados e SQL.
Experiência com fornecedores e parceiros de tecnologia.
Experiência em ambientes de varejo será considerada um diferencial.
Diferenciais
Experiência com franquias e operações de varejo.
Experiência com sistemas de PDV.
Conhecimento em sistemas de Retaguarda.
Conhecimento em CRM.
Experiência com ERP e integrações.
Experiência com operações que possuem múltiplas lojas/unidades.
Competências
Visão sistêmica e orientação para o negócio.
Capacidade analítica e raciocínio lógico.
Comunicação clara e objetiva.
Organização e gestão de prioridades.
Proatividade e autonomia.
Capacidade de resolução de problemas.
Senso de urgência.
Bom relacionamento interpessoal.
Capacidade de negociação com fornecedores.
Foco em melhoria contínua.
Facilidade para trabalhar com diferentes áreas e públicos.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Local de trabalho: Jundiaí/SP
Modelo de trabalho: Híbrido

• Local de trabalho: Jundiaí, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Programador / Desenvolvedor
• Nível hierárquico: Supervisor