Supervisor(a) de Manutenção Automotiva
A CARGLASS® é reconhecida mundialmente por sua excelência em serviços automotivos. Valorizamos a qualidade, a confiança e o comprometimento em tudo o que fazemos!
Buscamos uma pessoa responsável por supervisionar e gerir as operações diárias de atendimento com atuação híbrida, precisando ir presencial na empresa 1x por semana. Sendo necessário se manter atualizado(a) sobre UNDERCAR (pneu, roda e suspensão) para ajudar e orientar os funcionários nos atendimentos assegurando a conformidade com os procedimentos e padrões de qualidade da Carglass®.
VOCÊ SERÁ RESPONSÁVEL POR:
Acompanhar métricas e indicadores de desempenho junto ao time de administração;
Atuar como ponto de contato com outras áreas;
Garantir que a equipe esteja atualizada sobre produtos, serviços e procedimentos (UNDERCAR - pneu, roda e suspensão);
Elaborar relatórios de acompanhamento da equipe, monitorando resultados e direcionando ajustes necessários;
Manter comunicação clara e assertiva com colaboradores, gestores e parceiros;
Realizar a gestão administrativa da equipe, controlando ponto, férias, substituições, advertências, banco de horas e medidas disciplinares;
Realizar monitorias, feedbacks individuais e reuniões de alinhamento;
Assegurar atualização constante dos procedimentos da área;
Contribuir para a redução de custos operacionais, analisado processos e implementando melhorias;
Monitorar indicadores-chave (backlog, SLA, telefonia) por meio de relatórios de sistema e análises periódicas;
Analisar propostas de credenciamento de novos afiliados, avaliando critérios de qualidade e capacidade;
Manter relacionamento próximo com prestadores.
BUSCAMOS UMA PESSOA QUE TENHA:
Ensino superior completo.
INFORMAÇÕES COMPLEMENTARES:
Modelo de trabalho: Híbrido (1x por semana presencial).
Jornada: segunda a quinta das 08:00 às 18:00 e sexta das 08:00 às 17:00.
O QUE ESPERAR DE NÓS:
• Cuidado com a sua saúde: Conte com um plano de saúde e odontológico para você e seus dependentes, convênio farmácia e desconto em academias, para cuidar do seu bem-estar físico e mental.
• Benefícios para facilitar o dia a dia: Com vale alimentação ou refeição, seguro de vida e um clube de vantagens com descontos em produtos e serviços diversos.
• Programa de saúde e bem-estar: Assistência e suporte psicológico, jurídico, financeiro e nutricional para você e sua família, sempre que necessário.
• Desenvolvimento contínuo: Valorizamos o seu crescimento e oferecemos treinamentos especializados para que você aprimore suas habilidades.
• Plataforma de educação corporativa: Cursos gratuitos com certificação para impulsionar seu conhecimento e sua carreira.
• Parcerias com instituições de ensino: Conte com descontos em cursos de graduação, pós-graduação e idiomas para investir ainda mais em sua formação.
• Ambiente colaborativo: Trabalhe ao lado de profissionais experientes, desenvolvendo uma carreira técnica em um ambiente de aprendizado e troca de conhecimentos.
• Ferramentas especializadas: Estamos sempre investindo em treinamentos e capacitações para que nossos profissionais estejam sempre atualizados com as tecnologias e tendências mais recentes do setor automotivo.
Valorizamos a diversidade. Aqui todas as pessoas são bem-vindas em todas as vagas independentemente de gênero, orientação sexual, raça, etnia ou deficiência. O que realmente importa é a paixão que você sente pelo que faz!
Na CARGLASS®, você não encontra apenas uma oportunidade de trabalho, mas a chance de construir uma carreira de sucesso em uma empresa que acredita no seu potencial.
- Local de trabalho: Barueri, SP
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Telemarketing - Monitoria
- Nível hierárquico: Supervisor