Chefe de Fila - Santa Maria Empório

Conheça a nossa história

O St. Marche é uma rede de supermercados com 23 anos de história e 31 lojas na Capital e Grande São Paulo, uma marca que transforma a experiência de compra, unindo o cotidiano e o extraordinário em um só lugar! Com a consolidação da rede e um público fiel, o St. Marche adquiriu o Santa Maria Empório 2007, localizado na Av. Cidade Jardim em São Paulo e foi responsável pela vinda do Eataly para o Brasil em 2015.

#VemSerMarche

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• Ensino médio completo;
• Experiência como Chefe de Fila, Líder de Salão, Supervisor ou em posições similares;
• Vivência em cafés, restaurantes, trattorias, empórios ou operações de atendimento premium;
• Experiência com liderança e orientação de equipes;
• Boa comunicação, postura profissional e cordialidade no atendimento;
• Organização, agilidade e capacidade de lidar com diferentes demandas simultaneamente;
• Perfil proativo, senso de responsabilidade e foco na experiência do cliente.

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• Organizar e acompanhar o fluxo de clientes no salão, garantindo agilidade, organização e excelência no atendimento;
• Supervisionar, orientar e apoiar a equipe de garçons e atendentes, distribuindo as atividades e acompanhando a execução;
• Controlar reservas, fila de espera e ordem de chegada, garantindo um atendimento organizado e eficiente;
• Acompanhar a operação do salão, identificando e solucionando possíveis situações que possam impactar a experiência do cliente;
• Atuar de forma proativa na gestão do atendimento, reduzindo o tempo de espera e garantindo o cumprimento dos padrões de qualidade;
• Apoiar a equipe durante os períodos de maior movimento, contribuindo para o bom andamento da operação;
• Garantir a organização do salão e o cumprimento dos procedimentos e padrões de atendimento da casa;
• Promover uma experiência acolhedora e diferenciada aos clientes, mantendo postura profissional e cordial.