RECEPCIONISTA

RECEPCIONISTA

Estamos em busca de uma pessoa comunicativa, acolhedora, organizada e proativa para integrar nossa equipe de Recepção, contribuindo para proporcionar uma experiência positiva aos nossos pacientes.

Principais responsabilidades:

• Acolher e atender pacientes de forma cordial, humanizada e eficiente;

• Realizar cadastros e atualizações de dados no sistema, garantindo informações corretas e completas;

• Conferir documentos, pedidos médicos e carteiras de convênios;

• Solicitar e acompanhar autorizações de exames e consultas junto aos convênios;

• Realizar agendamentos de consultas, exames e retornos;

• Orientar pacientes sobre exames, preparos, prazos, locais de atendimento e demais dúvidas;

• Emitir e organizar guias, fichas e protocolos de atendimento e retirada de exames;

• Liberar pacientes para os setores responsáveis pela realização dos exames e consultas;

• Conferir atendimentos e documentação, contribuindo para o correto encaminhamento ao faturamento;

• Identificar e corrigir inconsistências em cadastros e guias;

• Acompanhar materiais da recepção, solicitando reposição quando necessário;

• Registrar e comunicar ocorrências, reclamações e situações que possam impactar o atendimento;

• Preservar o sigilo das informações dos pacientes, seguindo as diretrizes da LGPD;

• Participar de treinamentos e reuniões, contribuindo para o desenvolvimento da equipe;

• Auxiliar no acompanhamento dos indicadores da recepção, buscando melhoria contínua dos resultados.

Requisitos:

• Ensino médio completo;

• Desejável experiência na área da saúde;

• Boa comunicação e relacionamento interpessoal;

• Organização, atenção aos detalhes e agilidade;

• Perfil acolhedor, responsável e comprometido com a qualidade do atendimento.

Jornada:

44 horas semanais
Segunda a sexta-feira
Sábados por escala