Analista Suporte Usuário 2N I

Analista Suporte Usuário 2N I

Vaga presencial - Betim/MG

Escala: terça-feira a sábado, de 15:30 a 01:00 (intervalo de 01:30)

• Responsabilidades e atribuições:

- Prestar suporte técnico aos usuários, realizando instalação, configuração, manutenção e reparo de equipamentos de informática (desktop, impressoras zebra, monitores, IHMs, entre outros), garantindo a disponibilidade dos recursos tecnológicos e a continuidade das atividades da organização.
- Atender chamados presenciais e remotos.
- Instalar notebooks, desktops, monitores e impressoras.
- Instalar e configurar sistemas operacionais e aplicativos.
- Diagnosticar e solucionar problemas de hardware e software.
- Realizar manutenção preventiva e corretiva.
- Configurar impressoras e periféricos.
- Registrar chamados e soluções.
- Controlar movimentação de equipamentos.
- Apoiar inventários de ativos.

• Requisitos e qualificações:
  - Conhecimento com Windows 10 e Windows 11. Microsoft Office.
  - Microsoft Excel (nível intermediário).
  - Hardware de microinformática.
  - Instalação de softwares e impressoras
  - Redes básicas (TCP/IP, DNS, DHCP e Wi-Fi).
  - Ferramentas de acesso remoto.
  - Ferramentas de chamados.
  - Experiência em suporte técnico a usuários.
  - Experiência em manutenção de notebooks e desktops.
  - Experiência em atendimento presencial.
  * Necessário CNH tipo B

Soft Skill esperado:

-Comunicativo
-Proativo
-Boa fluência verbal
-Disponibilidade para trabalhar em turnos
Organizado
-Facilidade de trabalhar em equipe e seguir regras
-Interesse em aprender e familiaridade com framework ITIL.

Benefícios:

️ Vale refeição ou Vale alimentação
Plano de saúde extensível a cônjuge e filhos
Plano odontológico
️♂️ Wellhub (Gympass)
Auxílio Pet
Plano de medicamentos + Bem-estar 360°
❤️ Seguro de vida
Crédito do Trabalhador (e-Consignado)
Auxílio creche - conforme regras sindicais da localidade
Programa de acompanhamento à gestante (para colaboradoras e cônjuges)
Programa Minha Nova Parceria de Confiança
Day off no seu aniversário
Programa de Indicação de Talentos (bônus por indicação, conforme política interna)
⭐Jubileu (premiação personalizada por tempo de empresa)

Na Semantix, valorizamos as pessoas e incentivamos a inovação e o desenvolvimento contínuo, sempre guiados pela ética, transparência e respeito à diversidade e pluralidade.

Acreditamos que a diversidade é essencial para a construção de soluções mais inteligentes e inovadoras. Todas as nossas oportunidades são afirmativas para Pessoas com Deficiência (PCD) e promovemos um ambiente inclusivo, respeitando identidade ou expressão de gênero, orientação sexual, religião, etnia, idade, deficiência, nacionalidade ou qualquer outro aspecto

Aviso de Proteção de Dados

Os dados pessoais coletados serão utilizados exclusivamente para o processo seletivo e tratados conforme os níveis de segurança adotados pela Semantix.

Informações adicionais

Caso você seja de São Paulo e Região Metropolitana ou Londrina e Região Metropolitana, o contrato de trabalho será na modalidade presencial, com base em São Paulo ou Londrina respectivamente, e os escritórios permanecem disponíveis para utilização sempre que necessário.

Atualmente, a dinâmica das equipes tem sido mais flexível, sendo a atuação definida em conjunto com a liderança conforme as necessidades do projeto e diretrizes da empresa.

Caso haja necessidade de ajustes nesse formato, você será comunicado com antecedência para organização.

O enquadramento formal do cargo seguirá os critérios internos, sendo o registro realizado conforme o Código Brasileiro de Ocupações (CBO).