Analista de Relacionamento com Cooperado I - Foco emEducação Corporativa

Esse é o nosso propósito, e estamos felizes em compartilhá-lo com você. Há mais de 70 anos, a Viacredi vem construindo uma trajetória de impacto positivo, transformando a vida de mais de 1 milhão de cooperados. Ao longo desse tempo, temos sido parte essencial na realização de sonhos, impulsionando o desenvolvimento das comunidades onde atuamos.

Com um time dedicado e comprometido, formado por mais de 2,1 mil colaboradores, acreditamos no poder do trabalho colaborativo, pautado em ética, transparência e respeito. Diariamente, unimos esforços para oferecer um atendimento personalizado, que valoriza e reconhece a singularidade de cada Cooperado.

Nossa cultura é pautada no relacionamento de gente para gente, onde a humanização é a essência de tudo o que fazemos. Atuamos com corpo, mente e alma, garantindo que cada interação reflita nosso compromisso genuíno com o bem-estar e o desenvolvimento dos nossos Colaboradores.

Guiados por esse propósito, nossa equipe é o que faz da Viacredi a melhor empresa para se trabalhar em Santa Catarina e uma das melhores do Brasil, uma conquista reconhecida pelo Great Place to Work. Esta distinção reflete nosso compromisso contínuo em criar um ambiente de trabalho acolhedor, inclusivo e inspirador, onde cada colaborador tem a oportunidade de crescer e contribuir para a transformação de vidas.

/n

O que esperamos de você:

• Formação superior completa em Administração, Psicologia, Pedagogia, Comunicação ou áreas correlatas.
• Vivência em educação corporativa, projetos educacionais, programas de desenvolvimento ou ações de relacionamento e engajamento com diferentes públicos.
• Conhecimento na criação e gestão de jornadas de aprendizagem, trilhas de desenvolvimento, oficinas, eventos e experiências educacionais.
• Familiaridade com metodologias de facilitação, aprendizagem ativa, design de aprendizagem ou desenho instrucional será um diferencial.
• Experiência com ambientes de aprendizagem digitais e híbridos, utilizando plataformas e ferramentas voltadas ao desenvolvimento de pessoas.
• Capacidade de analisar indicadores de engajamento, participação, satisfação e aprendizagem, transformando dados em insights e melhorias para os programas.
• Conhecimento em gestão de projetos, metodologias ágeis, pacote Office e acompanhamento de planos de ação.
• Habilidade para elaborar relatórios, apresentações executivas e materiais que apoiem a tomada de decisão.
• Organização e capacidade para apoiar o acompanhamento orçamentário dos projetos, incluindo gestão de fornecedores, pagamentos, controles financeiros e prestação de contas.
• Perfil colaborativo, com habilidade para construir relacionamentos e atuar em parceria com áreas internas, cooperativas, instituições e demais stakeholders.

/n

Você será responsável por desenvolver e fortalecer iniciativas de educação e relacionamento com cooperados por meio de plataformas digitais, criando experiências de aprendizagem que gerem engajamento, desenvolvimento e impacto. Seu papel será contribuir para a evolução dos programas educacionais, fortalecer conexões com diferentes públicos e apoiar a disseminação do conhecimento de forma acessível e relevante.

Suas principais responsabilidades serão:

• Planejar, executar e acompanhar projetos educacionais, garantindo a qualidade e a efetividade das iniciativas.
• Desenhar e gerir experiências e trilhas de aprendizagem em plataformas digitais, potencializando canais como YouTube, redes sociais e outros ambientes educacionais.
• Monitorar indicadores de participação, engajamento, satisfação e aprendizagem, elaborando análises e relatórios que demonstrem os resultados e impactos das ações realizadas.
• Atuar na facilitação de encontros, oficinas, eventos e programas educacionais, promovendo experiências de aprendizagem significativas para os participantes.
• Contribuir para a melhoria contínua dos programas educacionais, identificando oportunidades de inovação e aperfeiçoamento.
• Estabelecer e manter relacionamento com instituições parceiras, fornecedores, entidades e áreas internas, garantindo alinhamento e sucesso na execução das iniciativas.
• Apoiar o acompanhamento dos recursos financeiros dos projetos, contribuindo para o planejamento, controle e utilização responsável dos investimentos destinados às ações educacionais.