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SRW: Agente de Relacionamento Jr - Vaga Afirmativa para Profissional com DeficiênciaWine.com.br • Serra, Espírito Santo, BR
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SRW: Agente de Relacionamento Jr - Vaga Afirmativa para Profissional com Deficiência

SRW: Agente de Relacionamento Jr - Vaga Afirmativa para Profissional com Deficiência

Wine.com.br • Serra, Espírito Santo, BR
Há 12 dias
Descrição da vaga

Oiii,
Sabe aquele atendimento que te deixa feliz? É esse que queremos oferecer. ??
Não buscamos apenas alguém para responder chamados. Buscamos uma pessoa que tenha um "sorriso na voz" e que sinta prazer genuíno em resolver problemas. Se você acredita que um bom atendimento pode mudar o dia de alguém, seu lugar é aqui!
Está é uma vaga Afirmativa para Profissionais com Deficiênica e para escala 5x2 no horário de 13:40 às 21:52, presencial no CD Wine na Serra.

Você irá trabalhar com:
Suporte na resolução de problemas dos clientes/potenciais clientes, atendendo às solicitações;
Esclarecer as dúvidas através dos vários canais (whatsapp, chat, telefone, e-mail) de relacionamento, seguindo os procedimentos internos;
Analisar e oferecer o tratamento adequado a todas as ocorrências geradas pelo cliente. Atuando de forma empática, clara e objetiva, mantendo o padrão de qualidade;
Garantir um atendimento de qualidade, com foco na experiência do cliente e na resolução no primeiro contato;
Responsável por atingir indicadores da área, como: produtividade, qualidade e tempo médio de atendimento (TME).

O que nós esperamos de você ?
Domínio da língua portuguesa (escrita e falada);
Boa prática de digitação;
Informática: Windows, Pacote Office e recursos de Internet
Vai ser muito legal se, além disso, você tiver:
Experiência prévia em atendimento atendimento ao cliente;
Ensino superior ou tecnólogo cursando/completo.

  • Número de vagas: 2
  • Local de trabalho: Serra, ES
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
  • Nível hierárquico: Assistente

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

HABILIDADES

  • Digitação
  • Suporte ao cliente
  • Relações com clientes
  • Serviço ao cliente
  • Atendimento ao cliente
  • Telemarketing
  • Atendimento WhatsApp
  • Relacionamento com o cliente
  • Experiência do cliente
  • Resolução do cliente
  • Resolução de problemas
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SRW: Agente de Relacionamento Jr - Vaga Afirmativa para Profissional com Deficiência • Serra, Espírito Santo, BR