Atendimento ao Cliente 17h40 às 00h00

Agente de Atendimento – Customer Service (Chat)
?? 100% Presencial | Curitiba/PR
Sobre a oportunidade
A vaga é para atuação em um projeto do segmento de entretenimento e apostas esportivas (BET), realizado em parceria com uma empresa global do setor.
O profissional atuará no atendimento receptivo via chat, prestando suporte aos clientes, esclarecendo dúvidas e auxiliando em processos relacionados aos serviços da plataforma.
Durante a rotina de trabalho, será necessário acompanhar partidas esportivas e informações em tempo real para oferecer um atendimento ágil e de qualidade.
O profissional atuará no atendimento receptivo via chat, prestando suporte aos clientes, esclarecendo dúvidas e auxiliando em processos relacionados aos serviços da plataforma.
Durante a rotina de trabalho, será necessário acompanhar partidas esportivas e informações em tempo real para oferecer um atendimento ágil e de qualidade.
Atividades
Atendimento receptivo via chat;
Esclarecimento de dúvidas sobre apostas esportivas e jogos;
Suporte aos usuários durante partidas e eventos ao vivo;
Consulta de informações e acompanhamento de dados em tempo real.
Requisitos
Ensino médio completo;
Ter 18 anos ou mais;
Conhecimentos básicos de informática;
Boa comunicação verbal e escrita;
Residir em Curitiba ou Região Metropolitana.
Remuneração
Salário: R$ 1.700,00;
Bonificação por desempenho: R$ 266,00;
Bonificação por assiduidade: R$ 100,00.
Modelo de trabalho
100% presencial;
Local: Rua Visconde de Nácar, 1160 – Centro – Curitiba/PR – CEP 80410-201.
Jornada de Trabalho
Escala 6x1, com folgas rotativas;
Horário de trabalho: 17h40 às 00h00;
Jornada diária: 6h20;
Jornada semanal: 36 horas;
Atendimento 100% via chat.
Treinamento
Horário: 16h00 às 00h00;
Segunda a sexta-feira;
Duração média de 4 semanas;
Treinamento remunerado;
Registro em CLT desde o primeiro dia;
É necessária disponibilidade total durante todo o período de treinamento.
IMPORTANTE: o horário do treinamento é diferente do horário de trabalho. Após a conclusão do treinamento, o colaborador passa a atuar no horário da escala 6x1: 17h40 às 00h00.

Benefícios
Vale-refeição/alimentação: R$ 14,06 por dia trabalhado;
Vale-transporte;
Auxílio-creche: R$ 255,00 por mês para crianças de até 26 meses;
Assistência médica e odontológica, sem carência e com possibilidade de inclusão de dependentes;
Gympass para colaborador e dependentes;
Atendimento psicológico gratuito;
Curso de idiomas interno;
Descontos e convênios com universidades, escolas de idiomas e parceiros;
Bonificações por desempenho e assiduidade.
Adicional noturno, conforme legislação vigente e período trabalhado em horário noturno.

• Número de vagas: 200
• Local de trabalho: Curitiba, PR
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
• Nível hierárquico: Analista