Supervisor(a) de Regulação de Terapias

Na Unimed Campinas, estamos conectados pelo mesmo propósito: proporcionar saúde com excelência e cuidado para todos. Queremos você para integrar uma equipe dinâmica e apaixonada, onde o desenvolvimento profissional é uma prioridade.

Aqui, valorizamos o trabalho colaborativo, a inovação constante e a busca pela qualidade em tudo o que fazemos. Se você busca um ambiente de trabalho estimulante, com desafios que promovem seu crescimento e a oportunidade de impactar positivamente a vida das pessoas, venha fazer parte da nossa equipe!

Juntos, podemos transformar a saúde e a experiência de nossos clientes!

/n

Requisitos

• Graduação completa na área da Saúde.
• Pós-graduação em Gestão em Saúde, Regulação, Auditoria, Gestão de Pessoas ou áreas correlatas.
• Experiência em liderança ou supervisão de equipes na área da saúde.
• Experiência com regulação assistencial e/ou gestão de terapias.
• Vivência em operadora de saúde será considerada um diferencial.
• Conhecimento intermediário ou avançado em Excel e ferramentas de análise de dados e e acompanhamento de indicadores assistenciais e operacionais.
• Conhecimento de protocolos, processos e normas relacionados à assistência em saúde.
• Experiência com gestão de processos e elaboração/revisão de fluxos e procedimentos.
• Liderança estratégica, visão sistêmica, comunicação eficaz, tomada de decisão e foco em resultados, qualidade assistencial e melhoria contínua.
  

/n

Principais Responsabilidades:

• Supervisionar e desenvolver a equipe de Regulação de Terapias, promovendo alinhamento técnico, acompanhamento de desempenho, feedbacks e desenvolvimento profissional.
• Garantir a aplicação adequada dos protocolos, critérios técnicos, diretrizes assistenciais e fluxos definidos para a regulação de terapias.
• Acompanhar e analisar as demandas de regulação, apoiando tecnicamente a equipe na tomada de decisões e na condução de casos de maior complexidade.
• Monitorar a atuação da rede de prestadores de terapias, acompanhando a qualidade dos atendimentos, o cumprimento dos critérios estabelecidos e as necessidades de adequação dos fluxos.
• Atuar na construção, revisão, implantação e monitoramento de protocolos, fluxos, normas e procedimentos operacionais relacionados à Regulação de Terapias.
• Acompanhar indicadores assistenciais e operacionais da área, realizando análises críticas e propondo ações de melhoria com base em dados.
• Elaborar e acompanhar planos de ação para melhoria dos processos, qualidade assistencial, produtividade e resolutividade da Regulação.
• Garantir a qualidade e a consistência dos registros e documentos relacionados às análises e processos regulatórios.
• Atuar em conjunto com as áreas internas na construção e revisão de fluxos que envolvam a Regulação de Terapias, promovendo integração e clareza nas responsabilidades.
• Realizar interface com prestadores e demais áreas envolvidas nos processos assistenciais, contribuindo para a resolução de situações complexas e para o alinhamento das diretrizes da operadora.
• Apoiar a análise e tratativa de manifestações de beneficiários, reclamações e demandas de Ouvidoria relacionadas à Regulação de Terapias, garantindo respostas técnicas, resolutivas e dentro dos prazos estabelecidos.
• Conduzir reuniões de alinhamento com a equipe e áreas parceiras, promovendo comunicação efetiva e integração dos processos.
• Representar a Regulação de Terapias em reuniões e projetos estratégicos, contribuindo tecnicamente para decisões relacionadas à assistência e aos processos regulatórios.
• Identificar oportunidades de melhoria e inovação nos processos da área, buscando maior eficiência operacional sem perder de vista a qualidade e a segurança assistencial.
• Garantir o cumprimento das políticas, normas internas e requisitos regulatórios aplicáveis à atuação da área.