Gerente de Relacionamento JR

Venha fazer parte de um ambiente em que você pode IMPULSIONAR O SEU SUCESSO e ir além do que imagina na sua carreira 🚀

A ScanSource quer que você seja líder de sua própria trajetória, independente do seu cargo, permitindo que você atinja seus objetivos pessoais e profissionais em um lugar colaborativo e inovador que promove a inclusão de todas as pessoas.

Para garantir um ambiente acolhedor, contamos com grupos de afinidade e campanhas de conscientização ao longo do ano para abordar tópicos como a equidade de gênero e racial e a inclusão de pessoas LGBTQIA+ e com deficiência. Além disso, possuímos metas e vagas afirmativas com o objetivo de tornar nosso time cada vez mais diverso, afinal, aqui vamos além de teorias e colocamos tudo em prática🧒🏻👦🏾👩🏻🦰👩🏿🦱

Se você já deu match com esses valores, se inscreva em nossas oportunidades e conheça mais sobre nós 😊. Se quiser entender como tratamos seus dados pessoais em processos seletivos, é só clicar aqui.

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• Ensino superior completo em Administração, Economia, Marketing, Gestão Comercial, Gestão de Negócios, Relações Institucionais ou áreas correlatas;
• Experiência em funções de relacionamento com clientes, atendimento comercial, gestão de contas, desenvolvimento de negócios ou áreas similares;
• Conhecimento básico sobre o mercado Governo e dinâmica de atendimento a clientes públicos;
• Experiência com análise de dados, elaboração de relatórios gerenciais e acompanhamento de indicadores comerciais;
• Conhecimento em ferramentas de CRM e gestão de pipeline comercial;

DIFERENCIAL

• Ter atuado em distribuidora, revenda ou fabricante de tecnologia com atendimento ao segmento Governo;
• Experiência anterior com vendas, relacionamento ou desenvolvimento de negócios para o setor público;
• Conhecimento sobre processos licitatórios, contratações públicas, registros de preços, atas, pregões eletrônicos e editais;
• Vivência no mercado de tecnologia, especialmente com soluções de infraestrutura, software, cloud, segurança, data center, redes ou serviços profissionais;
• Pós-graduação ou MBA em áreas relacionadas a negócios, gestão comercial, vendas, marketing, administração pública ou tecnologia;
• Inglês ou espanhol.

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• Atuar na gestão do relacionamento com clientes e parceiros do segmento Governo, visando assegurar satisfação, fidelização e recorrência de negócios;
• Apoiar a prospecção e captação de novas oportunidades junto a órgãos públicos, entidades governamentais, autarquias, fundações, empresas públicas e demais instituições do setor público;
• Realizar acompanhamento consultivo de clientes e parceiros, entendendo suas necessidades e direcionando soluções adequadas ao contexto de contratação pública;
• Atuar como ponto focal entre a empresa, clientes, parceiros, revendas e fabricantes, auxiliando na condução de demandas comerciais, técnicas e operacionais;
• Acompanhar oportunidades comerciais, processos de cotação, editais, registros de preços, atas e demais modalidades de contratação aplicáveis ao setor público;
• Apoiar a construção de estratégias comerciais para desenvolvimento de contas Governo, considerando o ecossistema de distribuição, revendas e fabricantes;
• Monitorar o nível de satisfação dos clientes e parceiros, identificando oportunidades de melhoria no atendimento e na experiência comercial;
• Elaborar relatórios gerenciais com informações sobre carteira de clientes, oportunidades em andamento, pipeline comercial, indicadores de relacionamento e evolução das contas;
• Acompanhar indicadores de performance dos clientes e parceiros, propondo ações para melhoria dos resultados e aumento da efetividade comercial;
• Apoiar ações de relacionamento, eventos, reuniões comerciais, apresentações institucionais e iniciativas de desenvolvimento do mercado Governo;
• Manter registros atualizados em sistemas de CRM, garantindo visibilidade sobre interações, oportunidades, demandas e histórico de relacionamento;
• Apoiar a empresa na identificação de oportunidades de melhoria nos processos de atendimento ao setor público.